工作沟通
2020-07-21 10:06:35 0 举报
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大纲/内容
工作沟通
1.日清邮件
什么是日清邮件
日清邮件就是所有发给你的邮件,最迟不能迟于发件人发出后 24小时做出回复
为什么要日请邮件
保证效率
让干部把全部心思时刻用在工作上
养成良好的工作习惯
如何日清邮件
随时查收和回复邮件,以及微信等通讯工具
处理邮件,先易后难
正确的处理顺序:重要且紧急——紧急 不重要——重要不紧急——不重要不紧急
养成正确的写邮件方式
一定要有主题,让收信人一目了然
控制抄送对象,不要抄送不相关人员
简洁,写“人话”
先讲结论,再列出论据,素材和资料列为附件
做不到,要第一时间告知对方
2.会议记录
如何开会
提前通知,发议题、会议资料给参会者
慎选参会人,人数要精干,不超过八人为最佳
选择与会议内容紧密相关, 愿意讨论,能提出想法的人参加
要有主持人,明确的讨论主题,会议开始要设定输出结果
主持人担起会议组织之责,牢记主题,保证集思广益,得出结论,达成目标
制定会议记录人,做好会议记录
为什么要做会议记录
记录会议产生的精华
记录会议结论,以及落实计划
资料备查
如何做好会议记录
指定合适的人做会议记录。原则上需要参会人中水平最高的人做会议记录
会议要形成结论。确定要做的事情、目标、责任人、进度等等
会议主席要第一时间亲自审定会议记录
应该在会议结束后24小时之内发给参会者,以及与会议内容或者结论相关的人
会议记录有两种形式:一种是会议纪要,一种是会议录音
3.写备忘录
什么是备忘录
备忘录是书面的,对于一些约定、思路、计划等的描述,发给相关的人, 用以提醒大家以及作为大家相互协同的依据
备忘录可以是纸质的,也可以是邮件,甚至是微信、短信
为什么要写备忘录
记录
确认
提醒
如何写备忘录
什么时候写
和上级谈完工作之后以便彼此备忘
写什么:原则上别忘了什么都可以写,只要是你认为请对方知晓和记住的信息
怎么写:一页报告,三条总结,统计分析
发送范围:直接对口的岗位,并抄送其上级等你认为应该知晓备忘录内容的部门或个人
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