退换货服务流程
2019-09-20 17:35:18 6 举报退换货服务流程
作者其他创作
大纲/内容
产品售后问题
补寄
退换货
1、订单号填写（匹配原始订单资料）如果没有匹配需手动填写客户资料2、应该发的货品没有发和不应该发的已经发的资料填写3、填写相对应需求的处理方式和类型（确定对应责任人）其他要求请备注
错发漏发→错漏登记→填写
错漏发问题
退换退款
保存后告知仓管处理！
售后
1、订单号填写（匹配原始订单资料）如果没有匹配需手动填写客户资料 2、退回货品的物流方式和运单号填写3、填写相对应需求的退回货品和换出货品详情（确定对应仓库）4、确定售后是否存在退补差价和责任人（其他要求请备注）
退换管理
退换登记
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