一张图搞定轻松搞定复盘
2019-07-08 09:52:27 8 举报一张图，轻松搞定复盘，瞬间提升个人能力的秘密武器！
作者其他创作
大纲/内容
1、引导，而非主导！2、程序权威，而非职位权威或观点权威！3、不对观点做评判！4、注意程序权威与阶段控制用语！
事情本质
结果中：哪些是自己带来的？哪些是外部环境带来的？
认知能力
自我剖析
动机
规律总结
情绪场：现场的人物关系与情绪
正向关键点法：围绕时间或内容寻找关键点进行复盘
回顾分析：1、这是当初的目标吗？2、这是客户要的吗？3、这是最终的目标吗？4、会不会以手段代替了目标？
引导人
采取方法
叙述人
结果比对
信息场：现场外在环境客观存在
疑问法：就存疑的事实性结果提问(疑问应均匀)，挖出逻辑与原因
结果评估
案例佐证
思维场：对现场人员思想和行为的分析
设问人
1、好问题很重要！2、大胆问问题且避免解释现象！3、不停的追问（5why法）！信息-思维-假设4、用疑问而非反问！5、用问题引导逻辑
目标回顾
叙述过程
真实/全面和完整/细节
原因分析
关键点法
如何确定的？复盘程序/流程的合理性
照“本”宣传
复盘3大角色
大于/等于/小于新增/消失
逆向关键点法：围绕过往成功经验的关键点进行复盘
动手动脑文字整理记录事件过程“本”的来源
一张图轻松搞定复盘
1、超脱/置身事外/放弃面子/客观2、真实/全面和完整/细节3、虚心/放空自己
复盘归档
众人设问
现在情况如何：事实/数据，不带观点
再次审视思考的前提
当初是怎么决定的？
结果比对表
情境重现法
执行的如何？复盘有无执行方案或标准/是否按标准执行
依据什么确定的？复盘发心/论据的合理性
超脱/置身事外/放弃面子/客观
1、是否指向偶发性因素？2、指向人还是指向事？3、是否有3次以上的追问？4、是否经过交叉验证？
虚心/放空自己
目标展示
可控部分没尽力的是什么？不可控的做了什么？
使用可控性量表
复盘清单
结论是否到位
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