品质检查指导手册（大堂岗）-现场检查-人员形象
2019-07-12 14:34:38 0 举报AI智能生成
品质检查指导手册（大堂岗）-现场检查-人员形象
作者其他创作
大纲/内容
大堂岗值班人员
人员形象
1、未佩戴领带、
工号牌、帽子；
2、未穿着工作服；
3、穿着不规范，
如袒胸露背、上衣
未扣扣子等；
4、女员工长发未盘起。
工号牌、帽子；
2、未穿着工作服；
3、穿着不规范，
如袒胸露背、上衣
未扣扣子等；
4、女员工长发未盘起。
定性为问题
问题选项：
形象-员工着装
形象-员工着装
1、工作期间聚众
聊天、玩手机等
与本职工作无关
的事情；
2、值班期间站姿
双手叉腰，坐姿
前俯后仰、双手
抱胸，跷二郎腿
或半躺半坐，脚搁
在桌面或扶手上，
趴在迎宾台上 。
聊天、玩手机等
与本职工作无关
的事情；
2、值班期间站姿
双手叉腰，坐姿
前俯后仰、双手
抱胸，跷二郎腿
或半躺半坐，脚搁
在桌面或扶手上，
趴在迎宾台上 。
定性为问题
问题选项：
形象-仪容仪表
形象-仪容仪表
工作纪律
现场看到岗位值
班人员脱岗达到
15分钟以上。
班人员脱岗达到
15分钟以上。
定性为问题
问题选项：
工作纪律-脱岗
工作纪律-脱岗
现场看到岗位
值班人员存在
睡觉现象。
值班人员存在
睡觉现象。
定性为问题
问题选项：
工作纪律-睡岗
工作纪律-睡岗
业务知识
大堂岗岗位
职责、工作
要求不清楚
职责、工作
要求不清楚
定性为问题
问题选项：
业务知识-工作要求
业务知识-工作要求
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