保洁门店工作流程图
2019-07-25 10:21:41 0 举报
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保洁门店的工作流程
作者其他创作
大纲/内容
是否老客户
有
少
是否有待服务订单
不愿意
保洁师请假流程
记录订单
保险申报理赔流程
是否体验
当天对账
是
记录调整后时间
联系客户沟通是否打扫
安排次日订单
1.处理投诉2.收款
门店工作人员每天工作流程：查询当天订单
首次、第二次当天回访，并详细记录
无
是否愿意其他阿姨打扫
保险购买流程
是否新客户订单
是否有空闲阿姨
清洁用品采购流程
派单给阿姨
阿姨服务
1.派优秀阿姨2.派优秀阿姨带新人3.实操后新人
其他阿姨是否有空
多
否
员工晋升和辞退流程
是否满意
不满意
上次服务的阿姨是否有空
投诉处理流程
愿意
1.查看后两天订单2.协调订单3.安排次日订单
保洁师入职流程
有无空闲阿姨
保洁师离职流程
清洁用品申领/发放流程
满意
订单多少
1.收款记账(预付直接操作结款)2.每月回访，并详细记录3.满意，请求转介绍
1.收款记账2.推荐活动3.请求转介绍
招人
打电话预约体验
收藏
职业：暂无
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