无忧充电业务流程图
2019-07-25 10:29:13 1 举报
代驾充电业务流程图
作者其他创作
大纲/内容
取车出发
送车到达
同步送车员信息
送车接单
APP
车牌号车主姓名联系方式停车地址停车位编号服务时间
是
订单取消
否
订单成功同步取车员信息/状态
取车到达
同步完成
投诉采集
取车员姓名联系方式接单地址取车员轨迹
推送继续充电
发起退款，关闭订单
继续充电
代驾单无响应
是否接单
是否提前终止服务
无忧充电业务流程图
充电完成
服务下单
取车员信息
下单
充电出发
支付失败
服务评价
E代充后台
是否存在投诉
代驾下单
是否支付成功
是否充电中断
开始
取车过程
车辆充电
订单结束
送车下单
送车出发
成功接单
服务结束
运营介入手工改单
支付
开始充电
VOSS
提前送车
超时未支付，订单关闭
取消订单
是否取消订单
下发提前送车
送车员信息
送车过程
是否服务时间/服务地点
职业：暂无
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