测试活动与产品质量

顾名思义，外部质量就是软件呈现给用户的外部形态，是否有缺陷、是否稳定、是否有性能问题等。也就是最终用户在软件使用过程中的各种体验，包括软件可学习、高效、不易出错、有用、难忘等特性，都属于外部质量范畴。外部质量也可以称为使用质量，主要是从使用软件的用户角度来看的。
外部质量能够被用户直接感知到，直接影响用户的使用，因而显得特别重要，客户/用户一般也比较容易为外部质量买单。

内部质量就是指软件系统内部的质量状态，包括代码的效率、结构、可读性、可扩展性、可靠性和可维护性等。内部质量主要从开发人员角度来看，也称为代码质量。
内部质量不会被最终用户感知到，不容易被客户/用户买单，也常容易被团队忽略。但是，内部质量会影响外部质量，需要团队引起重视，加强设计、开发等环节的质量把控。

要提高软件产品的内、外部质量，都需要通过质量内建（或质量内嵌）的方式，做好每个环节的质量保障工作。质量内建包含自动化测试和手动测试：

团队协作 胜过 对立的观点 

有的放失的自动化测试  胜过 防御性的回归测试

缺陷预防 胜过 缺陷报告

探索性测试  胜过 预设好的测试用例

在朱少民老师的公众号“软件质量报道”中就有一篇名为《未来已来，人工智能测试势不可挡：介绍9款AI测试工具》的文章，里面介绍了9款基于AI的测试工具。

微服务以及大数据等系统的出现与繁荣，对其进行专项测试也将是一个测试领域的趋势。这其中会涉及到一些新的挑战，比如测试AI系统可能会用到和以前完全不一样的方法与理论体系；测试区块链的时候如何模拟真实环境来进行测试；微服务在规模变大的情况下，是不是需要使用到与以前不一样的测试策略与一些特殊的测试技术；大数据系统如何在测试环境下，模拟真实的大规模数据，并进行业务测试等。