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2019-07-24 17:01:54
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重大客诉案件处理流程图
重大客诉案件处理流程图
作者其他创作
大纲/内容
2、查询过往记录（SAS维修记录、TSC投诉记录）
处理结果说明文件TSC
华创入档
5、 实验室测试报告
TSC组织投诉情况核实
Call Center告知顾客
3、官方质检报告
投诉开始
结束
重大客诉案件处理流程图
送第三方检测提供合格报告
1、线上情况核实线下情况核实
针对顾客诉求（会议讨论）
6、法务支持
出示说明给市场监管所12315
发布客诉邮件
4、样品
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罗青华-85015
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