微信端口
2021-08-13 15:08:02 0 举报AI智能生成
电子商务公众号和个人号的建立
作者其他创作
大纲/内容
微信公众号
1.现状：服务号，粉丝量在7400，来源是通过店铺产品返现关注
2.内容：由于大部分的粉丝都是通过添加个人号后返现关注而来，所以粉丝对店铺的关注度较为高一点，因此内容方面可以考虑从店铺活动入手，通过店铺近期优惠情况直接传达于粉丝，以达到营销变现的效果。
微信个人号
现状
老号
大部分老号的粉丝数已超过3000+，属于较为危险的情况，其中僵尸粉也是占了一部分
登陆多谋软件后台有16台手机
新号
注册情况
注册成功手机在40台（已经在安排陆续养号中）
刚注册就被封号的手机在10台，需要辅助激活账号可再使用（可以作为最后一批养号）
定位
前期泛粉，添加群，透出人设
中期开始透出产品，打造品牌形象
人设：爱画画的设计师
目标：
1.与老客建立亲密的关系，加强沐鱼的品牌形象
2.客户粘性持续性增加
3.完成销售成单量
内容
内容数量：一天控制在4~5条，特殊活动期可增多条数
内容分配：
产品营销：店铺引流（由于目前老号的营销内容较多，可能用户也习惯在号上查看单品，所以营销内容可分为活动单品和日常单品安利两块）
活动单品：以透出利益点为主
单品安利：结合新品及爆款包包的内容，展开推荐
人设互动：
1.时下热点、段子吸引用户展开话题互动，打造一个亲近、有趣的设计师形象
2.用户对象以女生为主，安利的单品可以是多方面的，例如女生化妆品、精致小物种草（一些女生单品可以通过在小丫店铺完成）
3.人设的个人生活分享
1.分享日常生活，例如旅行游玩、美食、运动、购物等
2.最新热点的追寻，表达自身看法或者吐槽
活动促销
店铺活动
宣发店铺活动玩法
粉丝福利活动（增强用户粘性）
朋友圈集赞抽奖活动
买家秀照片收集抽奖活动
用户维护
1.用户的联系是需要情感维护的，在一些活动时可以提供答疑解惑，或者是店铺单品推荐，与客户达到情感碰撞，有着良好的售前、售后体验
2.在人员的配置上需要有人来进行回复，熟悉活动的一些流程，加深用户的依赖性，增加粘性，提升沟通效率，避免在一些大促时由于回复不及时导致用户的流失问题
优劣势
优势：消息可以及时传达，通过亲密的互动加深品牌的影响
劣势：如果存在回复不及时的情况，极易造成用户个人觉得体验感差，而单向删除号的结果
0 条评论
下一页
