领导力培训笔记
2021-10-26 14:24:50 136 举报AI智能生成
领导力培训笔记
作者其他创作
大纲/内容
第1章
角色认知
角色认知
基层管理者角色定位
公司对管理者的要求
能力
绩效
价值观
道德
个人贡献者到管理者
tip1:管理没有对错，只有效果好坏
tip2:管理要素：人，财，物
tip3:项目管理:以终为始
tip4:功劳(开创)，苦劳(增值)，疲劳(执行)的意义和差别
tip5:基层管理：理解力，执行力，决策力，联接力
第2章
团队领导与沟通
团队领导与沟通
高效团队的8个特征
团队发展阶段：
- 组建期：项目型最重要
- 震荡期：智能部门最重要
- 规范期：研发部门最重要
- 稳定期：运维部门最重要
- 调整/解散期：质量/HR部门最重要
没有无敌的个人，有无敌的团队
打造高效团队：组件团队，欣赏差异，双向沟通，情境领导
管理因人而异：左脑型（理性规范），右脑型（创造发散）
双向沟通（TOAD）：告知，观察，询问，讨论
倾听，反馈，交互，推进
倾听，反馈，交互，推进
员工发展的四个阶段：D1，D2，D3，D4
根据阶段特点进行管理
根据阶段特点进行管理
领导的两维度四象限：支持维度，教练维度，支持D3，指令D1，教练D2，授权D4
一个循环：设定目标，提供反馈，解决问题，肯定成绩
一个循环：设定目标，提供反馈，解决问题，肯定成绩
tip1:
管理：道，法，术
道：公司价值观
法：制度，流程，方法
术：KPI量化，具体化，一岗一责
管理：道，法，术
道：公司价值观
法：制度，流程，方法
术：KPI量化，具体化，一岗一责
第3章
目标制定
目标制定
制定目标的三个原则：
聚焦，共识，具备挑战性
聚焦，共识，具备挑战性
制定目标的三个步骤：
向上对齐，团队参与，向下分解
向上对齐，团队参与，向下分解
目标管理：持续跟踪，予以落实
tip1:
PBC--实现员工自我管理是根本关键
组织目标，
个人目标，能力目标
PDCA:
将目标落实为计划
持续跟踪执行计划，及时检查目标
可落实工作计划：
达成目标的计划
需要的支持
影响计划的因素
可能的风险
解决方案
PBC--实现员工自我管理是根本关键
组织目标，
个人目标，能力目标
PDCA:
将目标落实为计划
持续跟踪执行计划，及时检查目标
可落实工作计划：
达成目标的计划
需要的支持
影响计划的因素
可能的风险
解决方案
tip2:
双向沟通的技术
及时反馈员工改变，好的和坏的
正话反说，反话正说，鼓励先批评，批评先表扬
双向沟通的技术
及时反馈员工改变，好的和坏的
正话反说，反话正说，鼓励先批评，批评先表扬
第4章
绩效管理
绩效管理
绩效和PBC
基本：最基础，最核心，最有价值工作
优秀：完成不能覆盖的岗位和职责
卓越：超越组织的价值贡献
基本：最基础，最核心，最有价值工作
优秀：完成不能覆盖的岗位和职责
卓越：超越组织的价值贡献
PBC的要求：
1.基本
2.衡量
3.与整体一致
4.可实际执行
5.时间限制
1.基本
2.衡量
3.与整体一致
4.可实际执行
5.时间限制
迭代过程:帮助，反馈，辅导，改进，调整
及时激励：非物质-口头，荣誉
绩效考核：
绝对：是否达成目标
相对考核：内外比较，最优
组织绩效，个人绩效结合
绝对：是否达成目标
相对考核：内外比较，最优
组织绩效，个人绩效结合
绩效评价流程
员工自评，主管初评（绝对+相对），集体评议，结果审批
原则：
公平,公正,公示（除C）
员工自评，主管初评（绝对+相对），集体评议，结果审批
原则：
公平,公正,公示（除C）
tip1:
绩效评价主体是结果和产出
态度，能力，素质，潜力，资历
不属于绩效评价范畴
绩效评价主体是结果和产出
态度，能力，素质，潜力，资历
不属于绩效评价范畴
tip2:
绩效考评反推PBC的合理性
PBC合理可执行，自评就能比较客观
绩效考评反推PBC的合理性
PBC合理可执行，自评就能比较客观
第5章
人才评议
人才评议
人才要素
价值观
资格
绩效
能力
tip1:员工档案
HR信息
家庭
性格
兴趣
思维
地域-性格关系
HR信息
家庭
性格
兴趣
思维
地域-性格关系
第6章
人才甄选
人才甄选
流程：资格审查，业务，综合
考察
初级：独立处理任务能力，专业性
中级：协作能力，沟通能力，处理复杂事物
高级：前瞻性，综合能力，解决方案
tip1:
岗位建设：团队建设需要那些岗位？
任职情况：目前团队是否满足岗位要求？健全+能力
招聘人才：内部+外部
面试方法：STAR行为面试法，过往工作经历
岗位建设：团队建设需要那些岗位？
任职情况：目前团队是否满足岗位要求？健全+能力
招聘人才：内部+外部
面试方法：STAR行为面试法，过往工作经历
第7章
任用发展
任用发展
人岗匹配度
一岗一责，人岗匹配
第8章
激励保留
激励保留
非物质激励
尊重：
倾听，双向沟通
倾听，双向沟通
信任：
标准一致公正
提供发挥空间
标准一致公正
提供发挥空间
归属：
认可员工的独特价值
认可员工的独特价值
员工档案：关键事件
价值观，资格，绩效，能力
价值观，资格，绩效，能力
风险评估
两个维度：贡献和风险
四个象限：第三象限最容易出问题
两个维度：贡献和风险
四个象限：第三象限最容易出问题
tip1:：
注意长期稳定高贡献缺乏变化的员工
优秀技术人才，优秀管理人才
注意长期稳定高贡献缺乏变化的员工
优秀技术人才，优秀管理人才
tip2:激励方式
口头，现金，休假，进级
口头，现金，休假，进级
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