分析问题-问题分析
2019-12-09 10:46:15 1 举报AI智能生成
问题分析流程，找个实质问题。解决问题，首先应找到问题的实质，而不是问题表象。
作者其他创作
大纲/内容
问题的本质
期望 B
对于某件事的期望值
现状（结果） B'
对于某件事，付出行动后得到的结果
A 方法
为了实现目标B使用的方法
C 变量
影响B->B'之间差距的外在变量
问题 是 B -> B'
问题就是某件事期望值与最后结果的差距
如何描述一个问题
精准描述问题，才能找到恰当方式解决问题
明确期望值B
明确目标
是否可以达成
是否可以量化
例：本月销售额100万
精准定位 B'
事实与观点
事实
可以量化
例：本月销售额实际完成80万
观点
带有主观因素
例：本月销售额下降了
定位现状使用大量事实来描述
利用B -> B’精准表述问题
例如：本月预计销售额100万，实际比目标低了20万
如何找到问题答案
问题的本质
不是B->B'之间的差距
问题的本质
期望 B 设置不当
方法 A 使用错误
变量C 出现出乎意料的事情
透析三棱镜
目标B
S ：specific 明确的，具体的
能够用清晰明确的行动指引来替代
例：“每周陪女朋友看一次电影” 替代 “我要幸福”
M：measurable 可衡量的，能够量化
A：achievable 可以达到的
能发挥自己主观能动性达到的目的
例：五年内买房
例：买彩票中奖买房 不是一个自力来达成的目标
例：天生五音不全，相当一个音乐家 不符合可达到的原则
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