产品专家分配与领单逻辑
2019-08-12 19:42:27 8 举报产品专家分配领单
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大纲/内容
否
将工单分配至所有产品专家的“组内待受理工单”
是
受理成功
客户是否有预约时间？
将工单分配至匹配产品专家的“组内待受理工单”
查询客户计划书中推荐的产品
不强制分配
无产品专家受理
第二主打产品是否有对应擅长的产品专家
该产品专家的存量客户是否达到上限
第一主打产品是否有对应擅长的产品专家
按以下优先顺序，在产品专家中强制随机分派，成为一名产品专家“我的待处理工单”：①匹配产品专家②未达存量上限、未达受理上限的产品专家③全量产品专家
距离预约时间≤4h？
生成交易引导工单
距离创建时间≥72h？
该产品专家是否达到当日受理上限
产品专家点击“受理”
受理失败
职业：暂无
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