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线上问题处理流程

2021-05-10 21:06:19 3 举报
线上问题处理
线上问题处理
作者其他创作
大纲/内容
故障问题恢复
1、尽早地全链路(前后端)排查2、以快速恢复业务为目标
1、分析原因2、确认改进措施方案
关闭改进单
故障问题分析
故障问题发现
规避改进措施单
故障问题review
开始
有改进措施
无改进措施
1、第一时间上报至线上问题解决钉钉群2、线上问题责任人建立故障问题单3，排查小组
故障问题报告
完成改进措施
形成故障分析报告，落到知识库
结束
故障问题上报
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