酒店订单流程
2019-08-29 11:41:46 27 举报酒店预订系统订单流程图
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大纲/内容
完成支付
确认无状态210
扣款成功620
交由OTA处理【退款】
OTA退款操作
交由OTA处理【做入住判定干预】
未入住
人工入住操作
交由OTA处理【继续尝试退款】
用户订单操作
交由OTA处理【继续尝试扣款】
下单
客户申请退款【不稳定】
扣款中操作
退款失败状态420
OTA入住操作
无可用客房
成功
交由OTA处理【到了入住时间确认有(不稳定)】
取消【不稳定】
OTA自动核实已入住320
已支付取消130
有可用客房
待结账600
未支付状态100
OTA自动服务
交由OTA处理【或做完结处理，不稳定】
未支付取消120
确认操作
取消未支付订单、退款成功会做返回库存操作
已入住
确认有状态200
OTA自动核实未入住330
取消
交由OTA处理【待结账处理】
扣款中610
OTA离店操作
失败
已入住状态300
未入住状态310
扣款失败630
交由OTA处理【做结账】
人工结账操作
人工离店操作
申请退款中状态400
退款成功状态410
已经离店500
已支付状态110
最后的操作
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