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回访流程

2021-08-03 18:44:24 1 举报
客户回访流程
回访流程
投诉回访
作者其他创作
大纲/内容
否
再次跟进并反馈结果
反馈客户不满意原因及意见
结束
回访人员
是
非一次性投诉工单完结
客户是否满意
投诉再次跟进
责任部门
接收客户不满意信息
二次回访
客户
首次回访
外呼回访
再次外呼回访
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