跨境电商的成长
2019-09-09 21:29:14 28 举报
游戏化案例流程
作者其他创作
大纲/内容
找到更广的市场才能远离同质化竞争，你决定拓宽业务，从卖婚纱变成卖全部女装
爱美之心人皆有，女性尤甚，不如自己筹点钱卖婚纱
除此之外，这条供应链还能够处理刺绣、印刷、水洗等较为复杂的工艺。复杂的流程也意味着存在各工厂起定量不统一的问题，比如刺绣要20件起做，布料要10000件起做。遇到这种问题，公司会平衡自有供应链和外包工厂的能力，外包承接不了的部分，会安排自己的工厂生产。这样能够最大限度地利用自有和周边工厂的生产力，跟上快速变化的潮流。
直接用女装生产线生产童装，一举两得
建立海外仓储，并派2名核心员工常驻当地进行管理
建立海外仓储，并完全交由当地人员自主负责
你将供应链管理提高到公司的战略层面，拥有了一条具有强大的服装设计和生产能力的供应链，同时雇佣了一大批外包工厂。能够快速设计、打版、制作、生产的800人团队，每天能产生200个新款，最快7天能出货。
投入200万搭建新的网站，并且主张网站源代码100%属于本公司，以便日后修改升级
由于跨境的国际时差，很多订单在半夜的无人接应中流失……
由于生产线太多，产品周转缓慢，流动资金过少，不得已将全部产品亏本清仓……
在服装批发市场中挑选中意的款式，卖得好得款再委托工厂补货。
所谓的“兄弟”们，纷纷进入其他公司，你打听了一下才知道，原来他们老板还给分股份……
疯狂自信，相信这么多年一起闯的都是“兄弟”，绝对不会背叛自己
成立8年，你的公司已经拥有了包括不同国家的7个独立站点，消费者人数超过1000万，年销售额突破15亿元，日包裹量超过5万的骄人业绩。这时，你的公司已经号称中国最大的跨境快时尚公司。
然而，2013年起，国家相关法规完善起来，行业开始洗牌，传统外贸业务向跨境电商业务转型，各个平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。货源，成为电商至关重要的问题。
借着交情，和网红讨价还价
数额巨大的订单，也带来了很大的客户服务压力。如何应对这些顾客，你一筹莫展
由于日韩风格和之前的产品风格差异过大，难以摸透市场；而且日韩本地的服装业相对成熟，所以新来的你很快被前辈们“拍死”在资本市场上……
从头做起，自建工厂，重新招人，每一步都亲自上阵
进军日韩市场，和日韩的服装大佬们一同PK
新人进入总是暂时的，只要我的东西质量好，卖得便宜，肯定有人买
减少对网红的投入，尝试新的广告营销方式
两个月过去了，没有一个房子租出去，2008年的金融危机让房地产市场如风中飞尘，从人们的生活中淡去。没能成为地产大亨的你，蜷缩在自己的15㎡小屋里以泡面度日……
网红的身价即价值，在网红卖方市场中，她们一听还价，马上接了其他品牌的代言，留你愣在原地……
很快，一批跨国B2C网站出现，兰亭集势、米兰网等企业开始展露锋芒，你的企业在巨大的竞争中，面临着挑战
“皇帝女儿不愁嫁”，用不着做广告，顾客自会找上门来
总部核心管理加上本土化运营，再加上便利的海外仓储，你的跨境电商企业飞速成长，在欧美地区赢得了一定的影响力。
大学毕业，看着同学们都进了企业，成为朝九晚五的白领，我却生不起一丝羡慕……因为我知道，这不是我想要的生活。
五年后，原先的同行都成为了亿万富翁，而你只能看着他们被电视台采访的新闻，然后低着头继续扫地……
多年的境外经历已让公司的洋形象深入人心，出口企业做传统服饰，不洋不土，啥都做不像，国内消费者没人买单……
面对一片大好的前景，有人发出疑问：为什么不趁机开展男装、童装等业务？
进入印度市场，开启一片崭新蓝海
于是我一个人来到南京。那是2008年，中国跨境电商如春虫般苏醒，我决定试一试水
100万美元的代言费一眨眼转入别人腰包，但新增的收益不及巨额代言费十分之一，你体会到了“石沉大海”的感觉……
不就是经验丰富吗？做个五年十年，我也可以说是经验丰富
找顶级好莱坞明星代言，让自己的产品一举登上全球巅峰
童装生产出来，不符合儿童衣物的标准，被质监局拉去谈话，还罚了款……
别家客服一般是早8点到晚10点在线，我也一样
批了一段时间的货，团队便发现，国内工厂反应太慢，并且款式以爆款为主，完全跟不上国外的潮流。要做快时尚电商，光靠服装市场的货是远远不够的。行业里最简单的方式就是拿货和卖货，但这不叫供应链，叫批发商……
抢占移动市场，是时候打造APP了
第二天，你的网站全线崩溃，原先搭构的一切付诸东流。你望着404的网页，哑然失语……
对于新客户，邮件回复一般不超过20分钟；在线询问一般不会超过3分钟。对于已累计一定订单数量和金额的老客户，公司更安排一对一的回应机制。在细致的客服制度下，新老顾客不断光顾
一年后，网购成为风潮，大爷大妈也喜欢在网上买点锅碗瓢盆，你的店门可罗雀，最终无奈关门……
这就是以跨境电商企业SheIn为框架的故事，也是一个电商企业的浓缩史！
利用网红在社交网站上做推广，为站点引流
让员工参与公司分红，稳定了员工的心；公司财务对核心团队公开，大家清楚了解团队的努力成果和个人回报，那么当公司遇到困难时也不会轻易离开，反而更加团结。
受金融危机影响，虽然人们手头紧了点，但是女人一生就结一次婚，婚纱还是必要的！试运营一周后，你的网站成功上线！
之后的五年里，你尝尽了移动端的苦头，当年计划收购的公司早已成为行业的领头者……
认准女装（女性）定位，绝不跨界
公司一开始锁定的是中高端女性消费群体。尽管发展速度很快，但是公司并没有把品类向童装、男装扩展。最终，你实现了“把女装跨境电商做到极致”的梦想。
收购移动经验丰富的公司
偷偷挖墙脚，高薪聘请那家公司的技术人员
线上做不下去了，线下市场总还在，你借了十万块钱，打算在老家的镇上开店
“自己坐着绝不让员工站着”，企业强盛，更要优待员工
经过一年多的运营推广，手机端的订单比例迅速超过15%。这时你发现深圳有一家具有多年跨境电商经验，在移动端的经验非常丰富的公司。
购物APP疯狂占领人们的手机，你的网页早已被忘到九霄云外……
你开辟的“买家秀”专栏，每周为提供优质买家秀的消费者送上能作抵扣用的积分，这种站内的日常互动活动也提高了复购率。
回归传统，重新征战中国市场
网红推荐带来了几乎100%的流量，ROI高达1：3。你们公司十分得意，一口气又签了8个网红大V。
一代“网红”们一天天过气，同样的价钱再也带不出当年的货量，只能带着你的商品，埋入人们的回忆中……
依托外包工厂，构建自己的供应链
印度庞大的人口带来了很大的人口红利，同时，印度的电商蓬勃发展，这对你的公司来说是一个巨大的机会。你们公司建立了本地化的高效物流、客户服务和专业的营销团队，跟据印度市场量体裁衣攻城略地。
那时候智能手机还不普及，移动端的应用和支付都很不完善，APP的概念还没有深入人心。失去客户的你带着APP转入科技界……
行业内，资源开始向优质平台集中。同时，移动用户量爆发，与之匹配的运营模式也在发生改变。
在PayPal移动支付解决方案的支持下，公司花费巨资迅速开发的移动购物端APP并成功上线。同时，与PayPal这样全球顶级的支付服务提供商合作，不只是解决了收款通道的问题，还保证了有一个专业的第三方协助把控网站业务的整体质量，有助于及时调整公司经营。
竞争太激烈了，不适合做生意，不如趁早放弃
员工拍拍你的肩膀，说风雨一起当。然而第二天早上，你发现邮箱里多了10封辞职信……
一语惊醒梦中人，决定马上新建男装流水线
这一年，公司的发展非常迅猛，同时也增加了鞋子和箱包产品线，并有了自己设计师和预售定制款。恭喜你，获得了500万美金A轮融资
除了在外部渠道斥重金打造品牌，你还在自己的网站上尝试做直播，并且打造了堪比时尚杂志内页的买家秀网页，为站点带来大量的点击。
市场等不了你的缓慢成长，三个月没能投入生产，只能把你抛在后头。有时候，应当运用可以借助的现有力量。
你开始瞄准下一个市场
这时，原先的网页已经承载不了巨大的访问量，整个公司命悬一线
此时，其他网站也开始跟风用网红代言，网红费用水涨船高。网红时代的红利逐渐从顶峰滑落，流量和效率双双下跌。
网站没了，大不了直接做APP，也能抓住客户
在这个谈钱色变的金融危机时期，谁敢投资一个空口无凭的小公司？一个月后，你和投资机构的保安混熟了，并被他拉为同行……
网站开发是一笔大费用，不到必要时候，绝不升级，保留一定的流动资金更重要
接二连三有顾客反映到货速度太慢，甚至等收到衣服的时候，款式都过时了，无法及时满足客户需求成为一大软肋……
首先要先拿一笔大投资，我每天蹲在知名投资机构软磨硬泡，期望5000万能降落在我头上
老板和员工之间应当坦诚，你告诉员工领完这次工资，不知下次再领是何时
网站很快投入运营，并且不断开发，与时俱进。你开始思考：怎样让自己的产品被更多人知道？
由于当地管理人员缺乏对企业的了解，他们的网站运营渐渐偏离原有的路线，顾客一点点流失了……
收购深圳库尚公司后，你完善了移动互联领域的布局；在移动端的开发、维护、推广上花了的高昂成本，也使得你的公司在App的推广上，领先于其他竞争对手。
不建立海外仓储，依然遵循本国囤货，向国外按需发货的老路
直到有一天，公司发不出下个月的工资了，你在纠结要不要告诉员工。
更大的市场正在向你招手，两三年内，你的网站接连进军西班牙、法国、德国等欧洲国家
为了稳住人员，你选择保密公司的财物状况，走一步是一步
一大批企业都这么想，于是疯狂降价，打算用”价格战“杀个你死我活。企业的利润逐渐由正转负……
我办了一个线上跨国租房网站，打算成为下一代地产大亨
网红红利还未完全成为过去，继续维持过去的开支
在竞争对手的广告铺天盖地的宣传下，顾客转到更有吸引力的购物网站，留下你独守空网……
移动市场只是昙花一现，做好网页，万事大吉
你的企业进入了快速成长期，单月总单量突破百万，你还添加了珠宝和化妆品产品线。面对越来越大的市场，你开始考虑仓储问题。
一段时间内，公司规范成长，收购了同类电商Romwe，并完成B轮融资，投资方为鼎鼎有名的IDG和景林资本
“墙角”来得快，去得也快，没两个月，那个技术人员被薪资更高的公司挖走了……
这时，公司的强大吸引了国内外同行的目光，而具有成功的跨境电商经验的员工，也成为竞争对手们虎视眈眈的目标。
月底，员工发现了公司已经亏空的事实，十分愤怒，并联手把你告上了法庭。被判赔付100万，你彻底倾家荡产……
客服实行24小时三班接替制，确保时刻有人回复
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