故障处理流程
2020-07-28 17:04:59 0 举报故障处理流程
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大纲/内容
潜在的程序bug被激发
存在异常日志
个例事件
问题重现
现象收集 & 故障定位
查找问题根本原因
error log
确定故障范围
定位bug
新版本发布有问题
紧急版本修复
N
Y
确认是个例问题还是大规模问题？
是否和新版本有关？
降低优先级，检查原因并处理
线上事故报告
回退版本
多种手段并行，组合使用
回溯事件经过
保留事故现场
最近有新版本发布
线上故障
故障回溯 & 总结分享
故障排除
上报事件数量
收藏
职业：暂无
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