退货退款
2019-09-23 09:40:45 0 举报
天猫退货退款与OMS对应
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大纲/内容
待处理
CLOSED
退款关闭
AG自动退款
退单状态更新
买家修改：金额、原因
客服天猫后台同意退款
WAIT_BUYER_RETURN_GOODS
Tmall退货退款
卖家同意退款
买家上传退回物流信息
卖家拒绝
退款成功
WAIT_SELLER_AGREE
抓取退货退款
退货入仓&使用AG
处理中
超时
WAIT_SELLER_CONFIRM_GOODS
SELLER_REFUSE_BUYER
状态更新
SUCCESS
买家发起退货退款
退货入仓&不使用AG
OMS
卖家同意待买家退货
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