饿了么流程
2019-09-24 19:28:29 0 举报
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新o2o饿了么异常流程
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大纲/内容
申请失效type=70
发送平台发起退款消息
发送创建售后单消息
发送创建售后单消息，24小时审核时效
发送取消售后单消息
用户申请取消订单（发货后取消）
发送取消订单消息
用户申请退款type=10
部分退款用户申诉，客服同意
用户申请部分退款
否
客服同意type=40
用户发货前取消订单
发送创建售后单消息，14分钟审核时效
订单完成前取消
O2O
是
饿了么
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