在职场如何有效沟通-A
2019-09-27 13:57:36 4 举报AI智能生成
在职场如何有效沟通-A
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大纲/内容
1盘点有效沟通的6个基本要素
①沟通的基本问题是心态
②在一开始就确定好沟通的目标
③沟通建立统一的标准
④用对方能听懂的语言沟通
⑤有效沟通要学会倾听
⑥沟通是为了让事情变得更好
2如何与老板有效沟通-1V1沟通工作
用事实告诉老板谁才是专业的
让老板做选择题，既保证了老板的尊严，
又无论他怎么选择，都按照你说的做
又无论他怎么选择，都按照你说的做
自己先把结果做出来，拿事实讲道理
你不是在问老板行不行，而是在告诉他应该怎么做，
你是在汇报工作，你才是负责人
你是在汇报工作，你才是负责人
总结
只给老板呈现结果，别让他教你怎么做
拿着实践的结果去做下一步工作的建议
做一个职业的人，全力完成老板交代的工作
1V1沟通中，要主导沟通，沟通目标是明确老板的目标，分解目标，具体怎么做，是员工的事情，要明确谁才是负责人
3如何与老板有效沟通-1V1闲聊
首先认同老板的正确的观点，然后展现你的思维角度，
让老板知道事事你都在为公司的利益考虑，并且有自己的做事方法
让老板知道事事你都在为公司的利益考虑，并且有自己的做事方法
认同老板的处理方法，你也有自己的观点，
通过说小缺陷再次向老板强调你的优势，
你有自己独立思考问题的能力
通过说小缺陷再次向老板强调你的优势，
你有自己独立思考问题的能力
你能团结同事，把事情做的更好
你有协调资源的能力
你把精力放在事情怎么更好上
你非常清楚自己的目标是什么
你在借机告诉老板
你正在做哪些自己的学习
间接让老板知道你的能力
你正在做哪些自己的学习
间接让老板知道你的能力
总结
你是一个有独立思考能力的成年人，不是小朋友
你有一整套做事的方式，并能得到结果
你是一个正直的人，给自己和他人带来能量
你有清晰的职业规划，你每天都在学习进步
4如何与老板有效沟通-1V多沟通工作
先说上周目标的完成情况
按照时间线，汇报为什么数据会是这样，
你每天都做了什么
ps：归纳说，不要流水账
你每天都做了什么
ps：归纳说，不要流水账
根据这周的反馈，下周的计划
拿出你的工作报告作为参考
总结
汇报工作，先说结果，再细分过程，最后说建议
你做的每一件事情，都有清晰的反馈
调动同事配合你完成工作，活他帮你分担，工作是你的
1V多沟通中，一定要有理有据的提出下周自己的工作计划，
有理有据是不容置疑的事实，你首先需要做的比别人多
有理有据是不容置疑的事实，你首先需要做的比别人多
抓住团队会议的机会“揽活儿”
5如何与上司有效沟通-沟通工作
提想法测试上司的谨慎程度
测试上司对你的主动行为有什么样的反应
优先执行上司的安排
自己做好调查和测试，把整理好的数据“送”给你的上司
不要纯执行，要讨价还价
通过沟通，掌控自己的时间安排，
同时和上司的安排不冲突
同时和上司的安排不冲突
总结
把上司要做的事情，都包下来，你就具备了上司的素质
永远不要和上司正面冲突，只要他没有限制你做自己的尝试
把个人学习和上司安排的工作结合到一起
即使做一个具体的渠道，也要有责任人的位置感
6与同事有效沟通-共同解决问题
①对需要解决的问题进行分析
分析问题的人会主导这次沟通
②提出有理有据的解决方案
提出解决方案的人会变成这个小团队的负责人
能提出方案的前提是你已经有了做事方法和营销思维方式
③主动把重活儿往自己身上揽
往自己身上揽活的人，
对自己意味着学习速度更快，
对团队来说你变得更重要，
对自己意味着学习速度更快，
对团队来说你变得更重要，
④把所有数据实时同步给同事
消除通过对你心存的芥蒂，
你要的是快速学习，
制定规则的人，才是核心的人
不要在乎一点点数据的共享
你要的是快速学习，
制定规则的人，才是核心的人
不要在乎一点点数据的共享
⑤由你来汇报你们共同解决的问题
绝对不要贪功，是你自己想出来的好点子，
也要说你和同事一起脑暴出来的
也要说你和同事一起脑暴出来的
谁执行的更多，谁来制作报表、规则，谁就是负责人
7与同事有效沟通-需要其他部门协助
①有理有据的寻求老板的资源支持
先汇报效果，再寻求支持
让老板对效果有一个感性的判断
②非常清晰的描述最简化的支持
把要做的事情和成本都提前问好，
让老板迅速、容易的做出决定
让老板迅速、容易的做出决定
让老板去帮你安排资源这样做得快
③带着“好吃的”去沟通细节
和老板说效果，和配合的同事抱怨苦水，
告诉他这个程序的使用率
告诉他这个程序的使用率
有效沟通，确定人、事情、需求、完成时间
带上不贵的小礼物，不是送礼，这是人情
④把效果随时同步给协助的部门
告诉帮你的人，他的帮助有多重要
你又多了一个好朋友
⑤把协助部门的功劳摆在第一位
程序部门领导超有面子
然而老板一定认为你才是最牛逼的
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