试用系统申请开通流程2
2020-03-13 17:57:21 0 举报
saas试用账号的开通流程
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大纲/内容
反馈客户转化情况；分析成功失败经验；
1、跟踪转化情况；2、试用汇总表
用户跟进
有问题
不满足需求
1、根据用户使用情况实时沟通，推动销售转化；2、向后端反馈用户意见和需求；
市场
试用中
试用到期
试用前
基础数据
1、运营分析报告
试用后
准备系统
运营分析
提出申请
对后端：1、用户信息：渠道/单校/集团校/区域，联系方式2、试用目的3、试用模块4、试用时长5、转化几率
销售收到申请到反馈给用户试用账户不超过2天
提交申请
对用户：1、试用系统上线时间；2、试用系统上线功能；3、试用时长；4、签署试用协议；
满足需求
1、资源释放2、数据分析和留存
确认系统
1、用户日志2、风险预警3、数据备份
整理需求
收集需求
落单
关停系统
对后端：1、根据用户类型提交试用时长：7天/14天/30天2、试用系统需求：功能模块、试用账号、试用权限、管理后台
试用汇总数据每周通报销售
说明文档
1、开通时间2、服务地址、账号密码、管理后台
1、运营总结
开通试用
申请开通
销售
收到销售申请到反馈销售是否可以开通试用不超过4小时
确认到开通系统不超过24小时
判断需求
用户
运营总结数据关停后3天内上报
1、试用数据2、说明文档
需求明确
运营总结
确认申请到到开通不超过24小时
运营分析数据每周上报
无误
分工界面
获得账号
跟踪日志
运营
需求不明确
试用汇总
对销售：1、试用协议2、确认功能模块满足用户需求3、确认系统权限设置正确4、试用系统链接、账号
试用反馈
初步判断
从用户获得试用账号到确认落单不超过1个月
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