泳道图(含阶段)
2019-10-16 11:03:36 910 举报
应急处理流程图
作者其他创作
大纲/内容
故障恢复
故障复盘
一般故障处理
确认快速恢复方案
应急启动
版本迭代流程
开发
需求评审
是
故障处理
故障升级方
业务相关负责人(系统、网络、数据库等)
通知相关人员,组件应急会议(电话)
功能开发
应急处理流程图
人员通知/应急会议(电话会议)
应急申请
启动应急,发送故障通报
故障定位
应急负责人
发布故障恢复通报
应急指挥负责人
否
升级方
启动应急并发送故障通报
输出事故分析报告
判断是否需要启动应急?
判断是否启动应急?
故障申请
测试
输出整改计划(WIKI/JIRA)
时间:
应急闭环
故障闭环
提出故障
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