提升工作法
2019-10-18 11:09:13 0 举报AI智能生成
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作者其他创作
大纲/内容
了解领导
了解领导的思维
1-上司信任一个人从独当一面开始
2-任何事情不要等领导先发现
3-永远不要跟上司提跟公司没有关系的能力
4-可靠比聪明重要
老板往往会用那个业绩78分但是可靠的人，而不是业绩95分却不可靠的人
5-老板最伤脑筋的事情就是他最关心的事情
6-老板不敢裁的人通常只有1/10
7-永远不要让老板当裁判，手心手背都是肉
8-一个人的能力不足，老板通常半年最慢一年就会发现
了解主管
两种能力
专业力（内行）
领导力（待人）
四个特征
共同目标
及时反馈
清晰明确的规则
自愿参与
两种事务
例行公事，占4/5
例外管理，占1/5
三个层次
高层是脑，想决策
通过营造氛围来提升绩效的人
中层是眼，看监督
通过别人来完成工作的人
基层是手脚，搞执行
给出结果及时反馈的人
关于学习
三种学习途径
自己读书
请教前辈
出门观摩
Tips
所有的经验都要在40岁以前拿到，40-50一定要做到高管，50以后不要摔跤
帮一个人做事就是学习，要减少戒心
立方体原理：人要像个立方体一样，你的上面、下面、左面、右面、前面、后面的东西你都要学。
学知识、长见识、丰阅历、扩人脉
三个禁忌
分类
永远不要跟老板说你没有讲清楚
任何东西从你的手上出去都是你负责
老板询问任何问题不要没有想法
Tips
先把任务接起来，再解决自己的麻烦
自己要有点表现
注意自己的长处与短处：发挥自己的长处，闪避自己的短处
努力学习同事的相对优势
做人做事要超出预期
第一次接任务千万不要搞砸
有计划：着手前拟计划给上司看
懂汇报：凡事有交代、件件有着落、事事有回音
有补救：项目出了状况，马上有分析报告和补救措施跟上
五种麻烦
小麻烦
员工自行解决
有点麻烦
员工自行解决
比较麻烦
员工自行解决
很麻烦
员工用点心解决
自己尽量解决问题
大麻烦
先开枪再瞄准打歪了调整方位
先出暂行方案
逐步优化
关于出错
先发现先改正先告诉领导
老资格老前辈最知道哪里会犯错，请同事帮助你防错
注：不要认为自己很了不起
做任何事情都可能出状况，但事先拟过计划，老板通常不好意思骂你
OEC是Overall Every Control and Clear:日事日毕，日清日高
总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。
做自己的旁观者、退出画面看画
关于用人
用人三则
一开始就用对
如果不对就想办法把他搞对
一直不对就把他换掉
先裁旧员工再招新员工、先关旧网点再开新网点
最不能用的先裁掉
剩余依次分批淘汰
人才分类
有意愿有能力
低关系低工作
没意愿有能力
高关系低工作
有意愿没能力
高关系高工作
没意愿没能力
低关系高工作
人员流失
流失问题
注意点
手下换得太快，我们的技术不能够扎根
手下换得太慢，公司不能够新陈代谢
一个部门如果留不住人，老板的习惯是换部门主管
解决方案
员工激励
不用花钱的激励先做
教育培训、产业发展、领导魅力、职场氛围、企业文化
自己也要花点钱
作为一个主管或老板薪水要拿1/10出来犒赏手下
向上级为下属争取福利
不可能的福利不要争取
跟公司和老板要求福利，要讨价还价
衡量一个人在公司的贡献劳心劳力都要考虑
赏罚不分明，谁都不动
有奖赏从地下开始
有处罚从上面开始
赏要赏对人，罚要罚对人
骂人的艺术
把问题研究完了再骂
骂对人/骂得有理
骂完人后教方法
骂人不要搞人身攻击
留人方法
更换工作
更换部门
更换地区
更换事业
人才收集
识人、育人
找人、挖人
关于沟通
对下沟通
多站出去，少坐在办公室
员工在外面，客户在外面，问题也在外面，所以是我们走出去，不是他们走进来
做好工作再下去问话
少讲废话 eg：大家辛苦了，大家工作认真点儿--废话
问问题要追着问：一个问题只要追着问就会发现真正的目的、真正的方法和真正的效果
向来沟通都是从上往下容易，从下往上困难
直接找到真正的原因以后提出意见
保持真实、分享脆弱
同级沟通
请别人帮忙一定先解决他的问题
这世上没有人永远说真话，又不是傻瓜！也没有人永远说假话，有谁相信？--周恩来
你要让别人相信你以后会帮Ta，Ta现在就会帮你
压力不要自己给，要从上面迂回👆
同中存异，异中求同。减少矛盾，增加共识。
关于创业
三个条件
积累经验且优于别人--技术
里面靠班子，外边靠关系--人脉
自己储蓄资本--资金
两个注意
30岁以前尽量不要创业
35-45创业成功的最佳时期
我们什么都不缺，我们缺的是一个不一样的
不起疑心、不会提问的人开创力一定不足
关于开会
开会解决2个问题
今天这个事情谁负责
今天这个问题有什么方法
关于培训
有问题的人&有问题的事才上课
课前要预习、课中要发问、课后要检讨
员工上课要按照级别来排，而且每个课程都有编号
一定要自己做过才会
了解员工
员工的一生
1-犯错
犯错的三阶段
第一次不知道
第二次不小心
第三次不应该
Tips
关键的少数：常犯的错与长犯错的人要做数据分析图
常犯的错要做成考核机制，每天追踪
连续犯错一定要问责，必要时连坐
部下犯错，主管要连带问责
eg:西安闯红灯所属公司要连坐
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