主要医药消费者群体行为特征分析
2019-10-22 15:42:26 41 举报AI智能生成
医药消费者群体行为分析
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大纲/内容
不同医疗保险方式医药消费者群体
城镇职工基本医疗保险
价格敏感度低
青睐医保目录内药品
购买药品量偏多
城乡居民基本医疗保险
价格敏感度较高
偏爱医保目录内药品
农村居民注重药物的实用性
商业医疗保险
注重药效，价格敏感度不高
不关注是否为医保目录内药品
处方药和非处方药消费者群体
处方药
被动消费
储存动机较少
非处方药
主动性消费较强
有购买储存动机
不同年龄的医药消费者群体
少年儿童
具有较强的依赖性
具有强烈的好奇心
感染性疾病用药和预防用药需求量大
青年
消费时尚、追求新潮
冲动性消费
价格敏感度较低
药品消费种类多样化
中年
理性，注重计划
注重求实，价格敏感度较高
注重便利
注重保健
老年
自尊心强，注重服务
忠诚度高
用药范围广，需求量大
不同性别消费者群体
男性
注重从整体上评价药品
决策、购买速度快
价格敏感度高
女性
决策带有较强的情绪性
从众心理较强
价格敏感度较高
心细、慎重、爱面子
不同地域消费者群体
对医药产品的来源喜好不同
对药品的品牌知名度要求不同
药品消费的侧重点不同
同一类药品的需求时间差异大
所需药品种类差异较大
网络消费者群体
注重医药产品及服务的品牌与个性的融合
消费信息寻求与选择的主动性增强
注重网络医药消费的方便性以及私密性
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