绩效激励课题知识梳理
2020-01-21 10:32:49 0 举报AI智能生成
绩效管理知识体系
作者其他创作
大纲/内容
知识库设计概述
1.目的和意义
1）对过往知识的结构化梳理沉淀
2）知识复用、传承和接力
2.构建思路
1）以课题组培训学习过程为时间轴
2）道法术（理论方法工具）+实践成果+跨界学习
绩效激励课题组知识梳理
一、基础理论知识
1.层次一：绩效和激励基础理论知识
绩效
绩效管理的基本流程
绩效管理模式
绩效管理冰山理论图
4种绩效考核工具（BSC-KPI-OKR-KSF）
绩效指标的制定
激励
2.层次二：企业战略基础理论知识
企业战略解码
战略的落地和执行
3.层次三：企业使命、愿景、价值观基础理论
企业使命、愿景、价值观的内涵
制定和提炼企业价值观的方法
4.相关理论和案例
同业案例
实践案例和报告
二、方法与工具
1.管理者的自我察觉及行动学习
素质的冰山模型
领导力五大品质
富德保控领导力素质“锚”
团队氛围和领导力风格
1+2（真实、倾听、沟通）
压力情绪处理方法S+T=R
脑心腹模型
行动学习/L=P+Q/L≥C/提问与倾听
高效会议召开规则
2.课题深入探索
1）初探问题：如何开展有效的调研
明确调研目的
调研方法
文献
访谈
问卷
获取样本分布
个性化标签
解决方案预测（德尔菲）
实地
专家
会议
调研步骤
准备
调查
研究
总结
调研案例分享
东风本田
2）团队反思：战略服务模型4象限，新世界法则
战略服务模型
团队思考方法
钻石模型
高效决策公式ED = RD × CD
新旧世界法则
3）现状分析：障碍在哪，团队列名法，观点聚焦
分析方法
自由研讨
挖掘可控因素
对原因障碍排序
分析工具
团队列名法
紧急性/重要性矩阵
4）转化行动：制定行动策略和计划、ORID焦点访谈法
三、课题组实践成果
1.开展调研
1）文献调研
公司制度及历史文献
2）问卷调研
3）访谈调研
访谈大纲
高管访谈
B类访谈
4）专家调研
专家-百森咨询沟通交流
2.价值观提炼
活动方案
3.形成分析报告/成果/资料
四、跨界学习
1.华为绩效管理
1)统一的战略思考框架
《华为基本法》第一位价值观
追求、员工、技术、精神、利益、文化、社会责任（有详细阐述）
价值驱动机制（价值创造、评价、分配）
2)公司战略管理
DSTE流程：制定战略到执行
战略规划-BLM业务领先模型
BEM—战略执行管理
3)组织绩效管理
战略规划与解码
战略执行与监控
组织绩效评估与反馈
评估结果应用
4)个人绩效管理
个人绩效管理目的:对公司战略的落实、对核心价值观的强化
个人绩效管理组织
行政管理团队AT:监控审核批准
HRBP:使能、支撑管理者有效实施绩效管理
绩效管理周期:中高层为年度、中基层为半年度
绩效目标制定
目标制定的管理要求：PBC认识和理解的上下对齐
目标对齐：帮助下属聚焦正确的事情
思路对齐：辅导下属将事情做正确
理念对齐：激发下属拥抱挑战的热情
PBC结构
组织绩效目标
个人绩效目标
能力提升计划
绩效执行与辅导
教练式绩效辅导GROW模型
绩效评价
全面评价个人绩效
职责履行情况：PBC协议书
超越职责的努力
为客户创造价值
对他人产出的贡献
利用他人产出的贡献
分层分级相对评价（赛马文化）
管理者和员工分开评价
不同层级员工分开评价
集体评议
评议目的
评议流程
评议分工
评价的目的，为组织绩效提升
公正客观评价员工贡献、为合理回报提供依据
识别管理高、低绩效员工
绩效反馈
低绩效员工的管理
绩效申诉处理
绩效结果应用
明确的薪酬调整和任用成长挂钩标准
5)激励机制
驱动力的1.0-3.0：激发员工积极性，提升士气和绩效，实现员工的自我超越
激励框架
物质激励
奋斗者为本的，薪酬激励
非物质激励
发展
关系
健康
激励手段
6)绩效制度设计原则
责任结果导向原则
目标承诺原则
考评结合原则
客观性原则
2.阿里的文化打造
1)商业结构
道、谋、断、人、阵、法
2)阿里新六脉神剑：建立普世价值的企业文化
3)企业文化理论模型
思维模式、心智模式、行为模式、语言模式是企业文化的四个模式
文化的睡莲模式
阿里文化落地关键层模型
阿里企业文化的四个阶段
4)价值寻找方法
梳理提出关键词
普世、多维度、包容性高、从做事到做人的原则规范
价值观服务支撑战略的落地，逐步变化调整
寻找案例和故事:价值观诠释和行为描述
考核价值观、坚守高压线:评价标准及分值(阿里的太阳和底线)
5)文化的打造（硬的部分）
业绩和价值观矩阵（野狗和明星）
绩效考核
绩效考核原则
271强制分布
对事不对人
为努力鼓掌，为结果付报酬
绩效反馈和辅导：须有正式绩效谈话和改进计划
考核结果应用：必须与薪水、奖金、晋级挂钩
奖金与贡献有关
调薪与市场有关
晋升与潜力有关
期权与战略有关
价值观考核
季度考核为主
淘汰标准和晋升条件与价值观挂钩
价值观的考核方式：自评和他评
6)文化的打造（软的部分）
文化工具
虚拟组织:民间、利用荣誉聚集、以项目形式打造
团队的核心价值呈现
高绩效组织的打造
自我驱动的成员
开放沟通文化
任务型组织
三个问题
客户是谁？
客户价值是什么？
为什么由我来做？
价值观的宣导和传递：建立传播机制
文化与游戏的结合：目标反馈系统
固定仪式
大活动注重细节
小活动贵在坚持
典礼与文化犹如电影之于脚本
故事传播:有趣的故事才会被传播
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