项目管理方法论
2019-11-27 10:39:39 4 举报AI智能生成
管理五环——实现商业价值的项目管理方法
作者其他创作
大纲/内容
决策目标
人员
利益相关方都有谁？
有何诉求/ 将会得到什么？
与其他人 有什么样的联系？
关系
干系人需求梳理（权利利益影响矩阵 ）
需求
核心问题界定：R1（非期望结果）R2（期望结果）差距界定
目的
追问法（5M1E——人机料法环测）
善用5W追问法（5个WHY， 实际应用可以多于5个或少于5个），找出真正的预期状态，达成目标。
目标
SMART-C原则：具体的、可度量、可实现、相关性、有时限、有成本的
关键成果领域KRA法
分析目标成果的组成部分，选出若干关键的成果领域，然 后对这些成果进行提出衡量指标。
关键成功因素CSF法
分析要达成目标的影响成败因素，选出最关键的若干因素，再找出针 对这些影响因素的衡量指标。
关键业务板块KBA法
将现行工作业务方面划分成若干业务板块，选出若干关键 的业务板块，分别对这些业务板块提出衡量指标
关键策略目标KSO法
分析制订达成目标的工作思路，制订出若干工作策略，然 后再提炼出衡量这些策略实现的指标。
行动策划
策略
找专家
自下而上归纳
反复推论
SWOT分析
先外部再内部，用强势来抓住机会，改进弱势抓住机会，利用强项来克服威胁，改进强项来克服威胁；
方案
备选方案
头脑风暴法
问题→主意→概念→方案123……
选定方案
决策矩阵
将每个想法根据难度和收益进行评估，考虑时间、人力、成本、风险，难度低且收益高的立即行动，难度大收益低的直接放弃。
行动计划
工作明细结构图（WBS）
原则1：基于可交付成果进行分解， 不重不漏 ，100%原则
原则2：80小时原则（双周滚 动原则）满足估算需求
原则3：唯一性原则
原则4：独立性原则
任务序列
节点网络图法（AON）为普遍使用的方法
工作量估算
包括进度与成本的估算，人力数量与生产效率都要考虑
三点估算（PERT）
计划初始进度表（GANTT)
分配资源
资源配置的目的是使人员和设备的利 用实现最优化
风险
鱼骨图
使用如下句式识别项目中的风险：因为_________（具体原因）导致_________（直接后果）。
风险管理计划
风险清单详细、触发因素明确、应对方案可操作性
里程碑/成本
组织实施
责任分派
责任分派矩阵RACI
R = 负责 A = 批准 C = 咨询 I = 知情
（人人有事做，事事有人做）
（人人有事做，事事有人做）
团队建设
形成期 激荡期 规范期 表现期
冲突管理
指出担心的事实
表明管理的疏失
引导原因的探讨
协议解决方案
叙述预期成效
约定追踪日期
表明管理的疏失
引导原因的探讨
协议解决方案
叙述预期成效
约定追踪日期
干系人管理
员工准备度评估
过程督导
监督事
进程/里程碑
我要知道事情进展如何 我要知道是否靠近预定目标和方向 我要知道有效性如何，是否在忙有效的事
辅导人
状态和能力
结果考评
绩效考评
复盘
目标回顾
回顾目标： •感性目标与理性 目标
评估结果
•评估结果差异： •正向、负向偏差 •关注偏差大的结 果
分析原因
总结失败教训 •萃取成功经验 •分析解决问题
总结规律
总结规律 •交叉验证 •制定改进计划
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