H01-系统集成项目管理工程师
2020-01-06 11:16:25 0 举报AI智能生成
系统集成项目管理的分类与梳理，有助于理解与记忆；
作者其他创作
大纲/内容
H1-基础知识
信息化
基本概念
控制论创始人：维纳
信息就是信息，既不是物质又不是能量
信息化奠基人：香农
信息是能够用来消除不确定性的东西
信息的质量属性
精准性
完整性
可靠性
及时性
经济性
可验证性
安全性
速记：精完可及经验安
信息化定义
产品信息化
企业信息化
产业信息化
国民经济信息化
社会生活信息化
速记：产企业国社
信息化六要素
信息技术应用
信息网络
信息技术与产业
信息化人才
信息资源
核心任务
广泛性、流动性、独特性
信息化政策法规与标准规范
速记：资网技产人政
电子政务
G2G
政府对政府
G2B
政府对企业
G2C
政府对居民
G2E
政府对政府雇员
B2G
C2G
电子商务
B2B
企业对企业
B2C
企业对个人
C2C
个人对个人
O2O
线上买对线下提货/服务
企业竞争的大吃小，正在转向快吃慢
企业发展原则
效益原则
一把手原则
中长期与短期建设相结合原则
规范化与标准化原则
以人为本原则
企业三个层面
企业战略
业务运作
管理运作
信息系统
生命周期
立项
系统规划
开发
系统分析
系统设计
系统实施
系统验证
运维
消亡
软件维护
更正性维护
适应性维护
完善性维护
预防性维护
ERP
定义
一种企业内外部资源管理系统
特性
集成性
实时性
统一性
CRM
对客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统
支柱功能
市场营销
客户服务
触发中心
挖掘中心
SCM
供应链管理
信息流
物流
资金流
商流
EAI
不同平台、不同项目集成一种
横贯ERP\\CRM\\SCM\\数据库\\数据仓储
BI
智能商业
对商业数据收集、管理、分析的系统过程
数据仓库+联机分析处理OLAP+数据挖掘DM的应用
DW
数据仓库
面向主题、集成的、非易失的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策
DM
数据挖掘
新一代信息技术
大数据
5V特点
大量-volume
高速-velocity
多样-variety
价值-value
真实性-veracity
5个环节
数据准备
存储管理
计算处理
数据分析
知识展现
关键技术点
HDFS
提供高吞吐量的数据访问，大规模数据集应用
HBase
非结构化数据存储的数据库
MapReduce
一种编程模式。概念“Map（映射）”和“Reduce（规约）”
Chukwa
监控大型分布式系统的数据收集系统
Hadoop
开源大数据框架
云计算
类型
IaaS
基础设施即服务
PaaS
平台即服务
SaaS
软件即服务
架构
设施层
资源层
资源控制层
服务层
互联网+
工业互联网
智慧城市
物联网
感知层
网络层
应用层
移动互联网
接入移动性
时间碎片性
生活相关性
终端多样性
3G/4G/5G
人工智能
智能特点
感知能力
记忆与思维能力
学习与自适应能力
行为决策能力
区块链
分布式存储数据、点对点传输、共识机制、加密算法
本质是一个去中心化的数据库
数据层
共识层
激励层
合约层
信息系统服务管理
内容
硬件集成
软件集成
数据与信息集成
技术与管理集成
人与组织机构的集成
监理
四控
投资控制
进度控制
质量控制
变更控制
三管
安全管理
信息管理
合同管理
一协调
沟通协调
IT服务管理
ITIL
IT信息技术基础架构库
以流程为导向
以客户为中心
ITSM
是一套方法论
核心思想
提供低成本、高质量服务
根本目标
以客户为中心，提供IT服务，提供高质量、低成本的服务，提供的服务科准确计价
基本原则
“二尺转换”，一是“梳理”，二是“打包”
价值
商业价值、财务价值、创新价值、内部价值、员工利益
主要任务
管理客户和用户IT需求
服务管理分支
服务支持
服务提供
服务管理过程
事件管理
问题管理
配置管理
变更管理
发布管理
组成要素PPRT
人员
People
流程
Process
技术
Technology
资源
Resource
ITSS
信息技术服务标准
生命周期RIOIS
规划设计
Planning & Design
考虑 业务战略、需求；做战略规划和设计
部署实施
Implementing
建体系、部署工具、解决方案
服务运营
Operation
管理、服务、融合
持续改进
Improvement
评审、改进、提高
监督管理
Supervision
评价、监督、评估
体系框架
基础标准
服务管控标准
服务外包标准
业务标准
安全标准
行业应用标准
国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
IS Audit
信息系统审计
可用性
保密性
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