增长黑客 - 肖恩·埃利斯 & 摩根·布朗
2019-11-28 10:09:41 0 举报AI智能生成
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《增长黑客 - 肖恩·埃利斯 & 摩根·布朗》读书摘要
作者其他创作
大纲/内容
增长黑客 - 肖恩·埃利斯 & 摩根·布朗
序
核心使命
尽一切可能挖掘一个产品或服务的增长潜力。这就需要他们不断对产品进行调整并对调整内容进行测试，这包括产品的特征、信息传达方式以及用户获取、留存与变现的方式。
第一章 搭建增长团队
人员构成
增长负责人
确定试验的流程和节奏，并监测团队是否完成了目标任务
在团队里都扮演着管理者兼产品负责人兼数据科学家的角色。
确保团队采用适合既定的增长目标的指标来衡量并改进结果。
基本的技能：能够熟练进行数据分析、精通或熟悉产品管理（即开发与发布产品的过程），以及了解如何设计并开展试验。
产品经理
负责监督产品及其功能的实现过程
软件工程师
营销专员
数据分析师
数据分析师的能力大小将决定增长团队是在浪费时间还是在挖掘数据金矿。
产品设计师
工作流程
（1）数据分析与洞察收集
（2）想法产生
（3）排定试验优先级
（4）试验执行
第二章 好产品是增长的根本
目标
增长团队需要采取严密的方法分析用户行为，以发掘产品或服务的核心价值
换一个说法:找到产品的“啊哈时刻”
方法
产品的不可或缺性调查
调查的目标群体
衡量用户留存
走进用户的现实世界
寻找受访群体
快节奏的试验
改进信息传达方式
针对产品的试验
深挖数据
跟踪活跃用户的行为
结果
找出核心价值
重新定位产品
实现核心价值
第三章 确定增长杠杆
明确增长战略
必须清楚地知道你将如何驱动增长——你的增长杠杆是什么以及它们是否能够帮助你取得理想的结果。
在增长初期，你需要制定一个在最短时间内会对增长产生最大影响的试验策略。
起步时关注点越集中，试验的目的性就越强，影响力也就越大。
真正重要的指标
增长公式：核心增长杠杆的集合
核心指标，首先要明确与用户对产品核心价值的体验最直接相关的行为。
选定“北极星指标”
北极星指标应能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。
要确定这个指标，你需要问自己：增长公式中的哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实现情况？
指标因时而变
不要偏离路线
整合数据资源
数据不是唯一
简洁明了的报告
万事俱备
第四章 快节奏试验
增长黑客循环
准备工作
第一阶段：分析
我们的最佳客户有哪些行为
• 他们使用了哪些功能？
• 他们访问了App的哪几屏？
• 他们打开App的频率如何？
• 他们购买了哪些商品？
• 他们的平均订单金额是多少？
• 他们在一天中的什么时间下单？通常在哪些日子下单？
我们的最佳客户有哪些特征：
• 他们是从什么渠道转化为我们的客户的？是广告、推广邮件还是其他渠道？
• 他们使用什么设备？
• 他们具有哪些人口学特征，如年龄、收入等？
• 他们居住在哪些地区？
• 他们距离最近的本品牌商店或其他商店有多远？
• 他们还使用其他哪些类似的App？
导致用户弃用App的原因：
第二阶段：提出想法
想法名称
想法描述
假设
待测指标
第三阶段：排定优先级
ICE评分体系
impact（影响力）
confidence（信心）
ease（简易性）
第四阶段：测试
两个我们认为非常有用的经验法则
采用99%的置信水平
永远以对照组为依据
回到第一阶段：分析与学习
• 试验名称和描述，包括使用的变量和目标客户。
• 试验类型。测试的是产品功能、网页或App某屏上的营销文案的修改还是某个创意，抑或是新的营销策略
• 受影响的特征。这可能包括试验在网站上或是App中运行位置的截图，或者某个广告牌、电视或电台广告中某个创意的副本。
• 关键指标。通过试验希望改进的指标是什么？
• 试验时间点，包括起止日期，也要说明当天是一周中的哪一天。
• 试验假设与结果，包括最初的ICE得分、样本量、置信水平和统计功效。
• 潜在干扰因素。比如试验运行的季节，或者是否有其他促销活动可能影响了访客行为。
• 结论
增长会议
目的
会议的目的是聚焦于成员提名的想法并共同决定试验计划，因此时间绝不应浪费在献计献策、集思广益上，想法应该早在会议之前按照我们前面介绍的过程提出。
准备内容
查看顺利启动的试验数量并将之与团队的目标试验速度进行比较。
了解所有关键指标的最新进展，以便第二天向团队介绍并分发报告。
收集所有已完结试验的数据。
对前一周的工作与结果进行深入评估，包括总结试验对于增长的积极和消极影响
对这些信息进行汇总，并将会议日程编入文件，在会议之前将这份文件分发给团队成员
过程
15分钟：回顾指标并更新关注领域
北极星指标和其他关键增长指标的最新数据
主要积极因素
主要消极因素
增长关注领域
10分钟：回顾前一周的测试工作
节奏：前一周启动的试验数以及与团队目标的对比。
前一周的“Up Next”清单中有多少试验没有启动
15分钟：从试验分析中获得的主要收获
15分钟：选择下一周期的增长试验
5分钟：检查增长想法储备库
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