社群运营方案
2020-04-10 16:26:27 534 举报AI智能生成
社群运营方案
作者其他创作
大纲/内容
群内须知
1.群昵称（明确身份）
2.群规则（请勿违规）
3.群成员（活跃与不活跃分子）
4.群问题（专人解决）
5.群环境（积极向上）
6.群活动（组织考察参观）
群聊日常
1.群规阐述（视情况而发）
2.课程活动预告（提前一天开始）
3.暖场（出现冷场有人上场控制）
4.控场（群主或者管理管理群内情况）
5.主持人/客服（开课时主持以即在群内做讨论方向）
6.分享（持续分享专业知识）
群分类
1.团队长群（每个人有自己的群或者团队)
2.会员群（团队长建立管理）
3.素材群（运营人员和团队长创造素材）
群员分工
1.导师（打造专业朋友圈，kol标签）
2.管理（配合管理群，群成员互动、活动推进）
3.主持人、客服
4.托儿（推动活动话题发展）
5.有料人物（有一定实力和成绩，地位较高有说服力的）
群维护
1.塑造群内的常规活动（干货分享、空中课堂转播）
2.升级祝贺奖励，阶段收益发红包庆祝等
3.问题的提出与解决
4.提高活跃度（分享达人收获、最新发展情况、实事热点）
群共识
1.满足社群人员的参与感（每个人都参与，只是角色不同）
2.定位明确一致（合法赚钱，安心推广）
3.大家共同遵守规则并维护
4.入群收获（既交朋友也赚钱）
群引流
1.朋友圈分享进群
2.好友推荐拉人进群
3.地推真人进群
群外引流
1.抖音快手等短视频平台发布专业视频让大家关注
2.uc或者百家号发布相关文章让大家点击阅读学习
3.直播平台关注，活动或者项目讲解直播直接学习
注意事项
1.微信短期内不能添加或被添加过多好友
2.群内要安排一定数量正能量人士来引导方向
3.女性身份更好维护群内秩序
4.必要时候要放出一些福利来解决问题或者安抚情绪
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