不同阶段产品运营目标及动作
2020-02-12 10:35:23 9 举报【产品运营】不同阶段运营目标及动作
作者其他创作
大纲/内容
日常使用产品，进行反馈、提需求
产品培训（撰写用户手册；定期培训&收集反馈）
进一步了解产品，快速上手操作
方便、快速了解产品相关信息（产品功能、产品优势、接入成本等）
阶段1：了解
用户运营（处理用户反馈；进行用户调研；收集用户需求；分析用户数据）
运营目标
阶段2：试用
用户满意度提升，活跃度提升
运营动作
用户诉求
1.阅读文档2.参加培训
1.产品好用2.有问题能及时解决
用户无障碍使用产品
产品有效推广至目标用户
主动查找或询问相关同学，了解产品
阶段3：正式使用
产品推广（调研目标用户；撰写产品说明；多渠道推广）
用户行为
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