医疗美容机构 医美服务流程
2021-10-19 09:38:58 2 举报
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医疗美容机构整体接待、诊疗服务流程
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大纲/内容
开始
是
大厅服务
新客引流方式：--1、渠道：电商、网络、新媒体（现场反馈新美大、新氧等较多）--2、其他：老带新、自然到店
缴纳停车费/泊车
是否停车
宾客欢送
美容顾问
老客复诊
收款开票
客户接待
客户
缴费通知单
领取材料实施手术
科室
否
是否成交
是否等待
结束
前台客服
医疗美容机构 医美服务流程
财务收银
客户管理：新客：录入姓名电话等，系统生成卡号老客：电话号码输入选择客户状态
迎宾接待
成交状态变更
治疗后观察与服务
信息登记状态维护
前台登记信息，新客指导填写DM表格；老客登记电话号码
新客初诊
治疗/手术通知单
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