药联健康社群
2019-12-10 13:45:17 0 举报AI智能生成
药联健康社群建设模型
作者其他创作
大纲/内容
计划
第一期：百人计划
第一阶段
招募报名
7天
一周培训
工具交付
微信群
个人介绍图片海报
二维码台卡
群规则
内容推送日历表
主动服务清单
被动服务清单
执行追踪
搜集素材
丰富、优化培训库
社群内容特色创新搜集
积累出书素材
不断优化
目标
招募100药师店员
每店员服务最少100人社群
目标1万人以上会员
打造年人均收入20万
200人*5人均扩散*2000元/人均年消费*10%均提成=20万
打造10人百万收入
200人*30人均扩散*2000元/人均年消费*10%均提成=120万
第二阶段
（半年后）出书：药店药师同进化-健康、服务、财富
第二期：百团计划
（3月后）组建“百团”
全面招募，每百店员一个辅导团
每店员一个社群
目标100万用户
目标年销售额10亿
规则
这是一个药店药师同进化计划 利用社群和专业的后服务改变消费者轻症用药生态 让轻症用药：更实惠、更高效、更安全、更有效
报名店员第一期必须执照药师，且发生活照和工作照两张 及生平简介
按照我们的服务手册执行
每个群有个投诉号，接收用户投诉
每日群内发个评分链接：差、一般、赞 赞少于评分人数80%或差多于评分人数5% 则不及格
连续5日或累计15日 用户评分不及格， 将淘汰，其他人接手
弹药
产品
直付权益常规活动
各增值产品
生日特权红包
体检产品
基因产品
保健产品
其他合作产品
家庭医生
保险
银行
美医
母婴类
进口代购
工具
内容素材
保健
用药
病症
节日
活动
培训讲义
产品介绍素材
后期产品视频直播方案
平台及合作方提供的小礼品
平台支持方式
群
电话
执行
1、准备期
培训素材
2、招募筛选
3、培训
4、发放物料和工具
5、开始招募社群成员
6、服务
药方配药指导
用药指导
常见轻症指导
日常保健指导
生日祝福
帮助使用药联平台 包括购药服务
情感维系
产品推荐
保障赔付指导
招募“助理”（扩散消费者二级头羊）
每周一次健康群内语音讲座
日常健康文章推荐
数据指导
未按计划购药者沟通
权益滞用者沟通
购新病症药品者关怀
体检数据解读及关怀建议
药联健康社群-XX药店
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