商业模式
2019-12-16 10:21:21 5 举报AI智能生成
商业模式定制方法
作者其他创作
大纲/内容
定义
一个企业创造价值、传递价值和获取价值的运行机制
层次一：从核心逻辑理解
创造价值
基于客户需求，提供解决方案
传递价值
通过资源配置、活动安排，来传递价值
获取价值
通过盈利模式来取得利润
循环运行
企业创造价值A
企业把价值A进行传递
企业传递出价值A的结果是，获取了新的价值B
新的价值B被企业用以继续创造价值A，形成循环
分支主题
层次二：从两种模型理解
商业模式六要素模型
定位
企业做什么
用什么样的产品和服务来实现客户价值
业务系统
达成定位所需要的业务环节、合作伙伴角色、利益相关者合作与交易的方式和内容
是商业模式的核心
关键资源能力
让业务系统运转的重要资源和能力
盈利模式
企业如何获得收入、分配成本、赚取利润
自由现金流结构
现金流=现金收入-现金投资
企业价值
即企业投资价值
反映指标：企业预期未来可产生的自由现金流贴现值
贴现值
未来的1块钱，在现在值多少钱
贴现率/折现率
未来的1块钱肯定不如现在的值钱
未来1块钱可以买10斤米，现在的一块钱只能买9斤，贴现率90%
分支主题
商业模式画布模型
什么是商业模式画布
是一种思维管理工具
通过一套方法，梳理、设计和管理商业模式
帮助理清思路，确定目标，降低风险
分支主题
九个模块
价值主张
我们提供什么价值、满足什么需求、解决什么问题？
是一个公司定性的根本
通过迎合细分用户的需求来创造价值
客户细分
我们为谁创造价值？我们的客户有哪些分类？
如大众市场、利基市场、区隔化市场等
核心资源
什么样的核心资源可以保证我们的业务运行起来？
如实体资产、知识资产、人力资源、金融资产等
关键业务
做哪些事情才能使得产品和服务正常运行？
如制造产品、解决问题、打造平台/网络
渠道通路
通过什么方式和途径将产品/服务触达用户？
渠道分类
自有渠道
官网在线销售
自有店铺
电话销售
合作伙伴渠道
合作伙伴店铺
分销商
代理商
渠道的五个阶段
认知
客户认知到产品/服务
评估
客户评估产品/服务的价值
购买
客户购买产品/服务
传递
企业把价值传递给客户
售后
企业提供售后支持
客户关系
通过什么方式或机制，保证产品/服务和用户拥有长期的利益关系
三个阶段
客户获取
关系维护
销售/追购
客户关系类型
个人助理
自助服务
社区
共同创作
...
合作伙伴
需要和那些上下游重要企业进行重度合作？
合作关系类型
非竞争者之间的联盟
竞争者之间的战略合作
为开发新业务构建的合作
供应商关系
成本结构
所有运作过程中的成本消耗情况
成本角度看商业模式
价值驱动型
主张增值、高度个性化服务
成本驱动型
在各个角度降低成本
成本因素
固定成本
可变成本
规模经济
随着某种产品/服务的规模变化而变化
如：一次生产100产品比一次生产10件产品的成本更低
范围经济
随着生产产品/提供服务的种类的多少变化
如：同时生产产品A和B的平均成本，比只生产A的成本低
收入来源
收入从哪来？
类型
一次性支付
资产销售
广告费
持续性收入
使用费
订阅费
租赁费
授权费
经纪收费
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