电商下订单、退货流程
2019-12-24 17:38:48 19 举报电商退货
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大纲/内容
供应链岗接收退货数量信息
系统入库异常数据
是
是否京东仓内退货
小店是否退货
分子公司发货
供应链岗给销售内勤发货计划
否
销售内勤发给pmc
跟进物流
系统退货数据
结束
PMC执行处理意见
供应链岗反馈给李丽
小店退回到京东仓，京东仓退货到长沙电商部
是否退回电商仓/赔付
开始
京东仓是否入库
京东入库
运营岗处理订单
京东发货给小店
电商部退回电商仓
品质部检验出具处理意见
运营做需求计划
平台出具订单建议，运营岗根据平台建议作出产品需求计划，给到销售内勤，销售内勤汇总当月需求给到pmc
平台订单建议
物流退货
电商仓收到退货并反馈入库信息
京东系统自动报废/金额超过100则tc退货到长沙
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