光涧管理课
2020-12-14 15:16:00 9 举报
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管理课
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大纲/内容
管人的方法
如何授权
如何批评
无论是批评还是表扬,所有得到反馈的目标都是为了让结果变得更好
三个原则
1.及时:能不过夜就不过夜
具体:对事不对人,讨论时机发生的的行为和结果,而不是对人的个性下判断
3.私下:仅限于管理者和下属两个人的场合
四个步骤
1.明确对于结果的观察和评估
2.搞清楚是什么原因带来现在的结果
3.讨论如何消除这个原因,使得结果得到改善
4.确定接下来的改进计划
批评并不是单向沟通,而是双向讨论
如何表扬
三个原则
及时
具体
公开
表扬的一个要点:表扬后面一定不要加「但是」,不要把表扬变成另一种批评。
如何辅导
十六字方法
我说你听
你说我听
我做你看
你做我看
如何激励
管事的方法
管理杠杆
管理杠杆率
管事和管人
注意事项
管理者产出的定义:自己团队的的产出+所影响团队的产出
团队的产出=团队成员的能力+意愿+效率
如何设定目标
设定目标,可以防止下属跑偏、调动其积极性
好的目标应遵循SMART原则
不要用具体的工作要求来代替目标
如何明确目标
慎重地确立目标,而不是在目标执行的过程中随意更改
随意更改目标,会让目标失去严肃性,让下属不再为了目标全力以赴
调整目标的的两个原则
如何检查目标
人们只会按时完成你要检查的事情。
如果员工能力不足和任务复杂度高,就应该加强检查的频度和深度
不应该只检查最终时间上的结果,而要在过程中设置检查点。
你设立检查点的时间间隔有多大,最终延期的时间就可能有多长。
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