俞军产品方法论
2020-06-29 14:42:21 0 举报AI智能生成
俞军产品方法论 思维导图
作者其他创作
大纲/内容
什么是产品经理
历史上的产品经理
消费品时代的产品经理
软件时代的产品经理
互联网时代的产品经理
信息复制分发的边际成本低和用户量巨大
信息复制分发的低边际成本
用户量大
快速迭代、数据和A/B测试
快速迭代
数据和A/B测试
体验设计价值增大
产品经理做什么
产品经理的四大工作职能
需求（定义产品）
生产
销售
协调
产品工作属于强实践性的社会科学
经济学：宏观群体行为和结果
效用
成本
边际
供需规律
心理学：微观个体行为
用户模型-产品经理要研究用户行为及其背后的原理
场景1:现实世界
场景2:宏观背景
场景3:微观背景
交易模型-交易是最需要关注的
企业、用户、产品
企业、用户与产品的关系
企业以产品为关键媒介，以创造用户价值的方式，有选择地和用户进行价值交换
如何理解用户
用户的定义
用户不是自然人，而是需求的集合
生物的人
社会的人
认知的人
情境的人
用户的五个属性
异质性
情境性
可塑性
自利性
有限理性
人脑思考的系统1和系统2
系统1:快思考
系统2:慢思考
如何理解用户行为
偏好
认知
情境
感知
解读
选择集合
模拟推演
价值判断
如何理解用户价值
对用户来说，价值由主观效用决定
萨缪尔森幸福公式：幸福=效用/欲望
产品对用户价值也是主观属性，由买方（使用者）的主观效用评价来定义
用户价值特性
认知依存
情境依存
经验反馈演化
用户价值公式：用户价值=新体验-旧体验+替换成本
如何理解产品
产品是企业和用户价值交换的媒介
产品是一些人加工过的用户可交易的物品或服务
好产品的三个属性
有效用
有利润
可持续
如何理解企业
发现市场获利机会
发现途径
洞察
试错
偶然性
大型市场获利来源
市场环境和制度变化
关键新技术
长期关键因素-组织建设能力：生产效率高于市场
企业持续：生产效率高于市场
企业的优势来自于权威自上而下的更优决策
共同知识是企业效率和核心竞争力的本源
组织效率
组织四要素
共同目标
共同理念
共同知识
遵循一定运行机制
决定组织文化的三点-《组织行为学》
创始人性格
高级管理者的真实行为
员工的社会化
发展和生存
发展是创造用户价值的游戏
生存是不能有短板的游戏
环境选择
替代成本
效率
企业做产品的产出
财务绩效
认知：领域内的技术秘密，对自身的认知，技术创新等方面的积累
团队：互相磨合过的、有平台匹配度的团队
无形资产：用户和产业利益链上各方的了解和信任积累，降低了企业未来的新交易和推出新产品的交易成本，提前获得了竞争优势
互联网企业的角色变化
互联网企业尤其是大型互联网企业对人类生活的巨大影响导致互联网产品需要考虑社会标准与社会相处等社会伦理问题
詹森生产函数
产量Q=外部变量函数r（劳动力L，资本K，原材料M，内部规则C：技术T）
创造价值
什么是价值
使用价值
交易价值
一种使用价值同另一种使用价值相交换的量的比例或关系
三个属性
有效用
被认知
稀缺性
企业创造有交换价值的使用价值（用产品承载），然后用它和用户交换钱、时间、承诺等企业需要等价值
创造价值的路径
劳动创造价值
分工创造价值
交易创造价值
新技术创造价值
制度创造价值
如何更好地用产品进行“价值交换”
交易是广义的
发生在交易中的“价值”是主观的
提升对用户“主观价值”的判断水平，以提高“理解用户”的能力
从用户角度，如何更好地与用户惊醒“价值交换”
直接成本
交易成本
从企业角度，如何更好地与用户进行“价值交换”
生产成本
交易成本
交易
交易与交易模型
什么是交易
产品即交易
在没有强迫或者欺诈的前提下，拥有自由选择权的理性人，只有在预期收益大雨直接代价，且预期收益大于机会成本的情况下，才会作出交易行为
交易不一定发生在买卖双方，人的每次行为都可以看作他跟世界的一次交易
为何需要交易
世界上不存在等价交换
交换创造价值
产品即交易，要帮助用户创造双方受益的交换，产品设计要以终为始，一开始就奔着最后能成交去设计
什么是交易模型
交易模型是指产品经理发现和设计的合理机制，它能促成用户作出某种行为（即交易），且可持续（生态是平衡的）。
可以拆解为“利益创造”和“利益分配”
产品经理最终要做的，是持续不断的发现市场上高于用户支付代价的用户价值，并设计合理的交易模型把它固化为产品
产品经理为什么要关注交易
持续发现和追加可交换的、有利可图的用户价值
创造和更高效率地创造用户价值
#持续降低生产成本和所有交易成本
企业行为的权重，按影响用户交换行为的ROI排序
#维护企业生存能力和可持续发展能力
效用
什么是效用
效用是欲望的满足程度，人通过消费物品和劳务来满足欲望
边际效用递减原理
最大效用原理
效用的多样性和无限性
产品效用和用户欲望的不对等性
底线需求
够用就好
越多越好
惊喜
产品是一组约束条件下的效用组合
边际
边际效用和边际效用递减
边际成本
边际利润
成本
机会成本
什么是交易成本
为什么产品经理需要关注交易成本
交易成本概念的源流
交易成本的来源
交易成本的分类
降低交易成本的例子
标准化
智能手机的普及减少了排队带来的交易成本
链家真房源
线上化
抽成？工资？还是买断制？
供需定律
相对价格
人间第一定律：其他条件不变时，相对价格降低，需求量上升
相对价格=（直接成本+交易成本）/效用组合
决策
理性决策
人类的决策天生就是不理性的
理性决策的三要素
理性的信念
理性的目标
理性的行动
决策即选择
决策的目标：价值最大化
产品经理应追求新体验最大化
产品经理应将旧体验最小化
产品经理应将替换成本最小化
产品经理应根据上述公式去考虑产品相关的用户
用户价值判断的权衡视角
常见的决策方法和误区
数据决策
逻辑决策
主观判断决策
常见的决策误区之认知偏见
归因偏见
锚定效应
选择性注意
刻板印象
自我中心偏误
信念偏误
决策类偏误
常见的决策误区之偏离方法论上的个人主义
能落地的决策才有价值
推动决策落地的几种方法
决策落地的技巧：议程设置
权衡决策问题举例
关于快车动态调价模式与排队模式的权衡
关于醉酒乘客打车问题的权衡
关于拼车价值分配问题的权衡
关于乘客物品遗失在车上问题的权衡
关于乘客中途需要修改目的地问题的权衡
关于司乘纠纷判责价值观的权衡
产品经理的选拔和成长
产品经理的选拔
产品经理选拔的一些误区
关于产品经理的分类
产品经理是个非标准话职业
按天赋高低分类-ABC分类
A类：有深度思考能力或超常同理心
B类：逻辑清晰且有产品心
C类：不适合从事产品经理职业
产品经理的高低分级
产品负责人的更换
如何培养好的产品经理
产品经理对企业的价值
面试产品经理
产品经理的成长
产品经理的成长关键标准
视角一：用户模型和交易模型
用户模型
交易模型
视角二：科学方法、人文关怀和实践精神
科学方法
人文关怀
实践精神
视角三：批判性思维
产品经理前五年的成长
从大量产品迭代中验证和思考
加入一个有产品心的小团队
从0到1
做深做透
做宽做杂
大用户量
商业闭环
团队建设
产品经理五年后的成长
专业路线（权衡决策，交易模型）
管理路线（计划，组织，领导，协调；识人用人，分优先级）
业务路线（知识和经验的累加：to B）
做新产品或创业（高风险，高收益；ABCD轮融资）
出海
产品经理的成长环境
产品经理成长的不利环境
产品经理成长的有利因素
逻辑
同理心
经验
异见
数据
适合产品经理读的书
产品经理找工作
产品经理的职业发展路径
产品经理的价值和价格
产品岗位的价值
天赋高的产品经理要多换业务
跟企业谈薪酬
能力弱的产品经理怎么找好工作
应届生找工作时，业务、平台、带你的人，哪个更重要
选择人才质量长期正向上升的企业（或部门）
产品经理与传统行业
目标和代价
人类知识体系划分（某一角度）
自然科学：物理、化学、天文等
形式科学：数据、逻辑、概率、编程等
人文科学：宗教、哲学、诗歌、文学等
社会科学：社会学、政治学、经济学、社会心理学等
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