从0-1搭建社群
2020-01-17 10:22:28 6 举报AI智能生成
从0-1搭建社群的流程
作者其他创作
大纲/内容
社群定位
社群类型
获客社群
裂变激励政策
裂变工具选择
裂变海报设计
裂变社群搭建
裂变社群推广
裂变社群管理
转化社群
产品策划
用户需求
用户信任
氛围营造
促销策略
沟通充分
情感销售
会员社群
会员数字化门槛
会员稀缺性特权
会员群体性等级
会员淘汰与晋升
会员社群产品化
课程社群
课程设置
课程招生
学员分组
课程开营
打卡学习
作业点评
课程结营
目标人群
按照属性定义
按照行为定义
服务矩阵
答疑
干货输出
福利分享
交流互动
社群周期
按照活动节点
按照时间节点
盈利模式
先圈地，再推产品
先做产品，再做运营
生态孵化
社群结构
管理团队
群主
灵魂人物
踢人、群公告管理、社群空间管理
KOL（管理员）
协助管理社群，减轻群主的压力
通过小部分的种子用户去影响群里的普通用户
额外的福利、设置额外的任务
群内的气氛带动，引起话题的讨论
群成员
看类型规定人数
多元势能：大咖5%、中咖20%、普通人75%
社群筹备
社群公告
WHO
让用户知道你是谁
WHY
我为什么要听你的
WHAT
接下来会发生什么
WHEN
什么时候会发生
WHERE
在什么地方发生
社群门槛
从无门槛到有门槛
根据运营目标设置门槛
邀请制
核心群通常采用邀请制，只有群主才能邀约，确保入群的人自带较高的角质，维持核心群的质量
举荐制
必须有老社员的举荐才能加入，而且老社员只有固定的名额，有利于新人快速融入圈子，且有了举荐人的信任背书，也是对新人的筛选
任务制
社群有一定规模之后，一定要有准入门槛，防止社群涣散。集赞、转发朋友圈、邀请关注公众号都是常用手段
付费制
较为成熟的社群采用的模式，一般是付费购买了课程的才能加入
审核制
要求成员必须提供一定的资料或者作品，让运营者审核才能加入
社群规则
入群仪式
欢迎语
群主OR管理员
末尾提醒第一时间查看群公告
自我介绍
群主OR管理员私信入群新人
姓名+地区
行业+公司+岗位
入群能提供哪方面的贡献？（心得、经验、资源）
入群希望能获得哪方面的收获？（干货、经验、资源）
红包
自发或者群主发，一般为10元20个
（信息登记）
视群类型而定
群规
文明用语、谢绝低俗、不论政治
谢绝任何形式的广告信息
严禁刷屏，发布无关的图文、二维码、链接、小程序等
以上规定一经发现，绝无二次
不允许私自拉人，一经发现立即请出群
淘汰机制
评估维度
未进行签到
评估周期
一般月度为准
评估指标
月度签到不到1次的
挽救方式
推广方法
种子用户
联系人：有广阔人脉或者接触到各行各业的人士
内行：能提供专业建议的人
推销员：能将产品的使用方法推广出去的人
零成本的10种方式
应用商店首发
各家安卓应用市场和商店提供了首发申请入口，审核评估通过后，可以进行展示
创业媒体报道
有36氪、i黑马、创业邦、钛媒体、虎嗅网、最美应用、钻笔道、南极圈、猎云网、瘾科技等
QQ群
要学会找到高质量的QQ群
“干货”资源诱惑
提前收集相关的“干货”资源，然后利用关注公众号，回复关键字获得，或者其他平台来传播
知识营销
在知识平台进行个人ID化营销，利用口碑传播。知识平台有百度知道、百度经验、百度文库、百科、知乎、360问答、果壳、其他行业垂直论坛&网站、悟空问答、头条、微博等
熟人传播
前提是平时有注意累积人脉、广交朋友
限时免费
市面上也有专门推荐限时免费的App，如今日限免、App每日推送、任玩堂、威锋论坛等
精品推荐
各应用商店都会不定期的开专题推荐栏目，可以积极联系参加
挖墙脚
到竞品或者用户群相近的地方去寻找用户，也可以用私信或者公开发帖招募的形式
资源置换
指相互之间的等价资源交换
付费的10种方式
在线微课
花钱邀请一些有名气或者能够分享当下热门干货的嘉宾，在去微信上进行传播转发，用户报名参加，从而获得用户
微信红包
用红包聚人气，50人发多少、100人发多少、200人发多少
垂直论坛
找垂直行业论坛去投放广告
类积分墙
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载、安装、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。“类积分墙”在微信和论坛也可以做到，如让用户下载App，截取个人页面可以参与抽奖
用户邀请
老拉新，老用户获得奖励或者双方获得奖励
线下推广
发布会
可以作为一场活动去策划开展
粉丝通/广点通
目前流量精准度比较高且用户质量不错的渠道
意见领袖
不仅要选择与目标用户重合度高的意见领袖，在推荐形式上，建议结合好的宣传创意（如漫画、段子、趣视频等），这样可以形成用户自传播
借势推广
可以借产品的上游合作机构，或者是其他可以合作的品牌
社群运营
社群有分层
用户差异化运营
原创用户（内容创造者）
互动用户（内容传播者）
浏览用户（内容消费者）
社群有连接
起始阶段“中心化”
我是否要和这里的人建立连接
社群的权利格局是怎么样的
这些群友喜欢什么样的人
我可以跟谁先建立连接
我要参加集体讨论吗？
成熟阶段“去中心化"
建立线上线下连接
社群有互动
让用户马上看到反馈效果
社群有爆款
实现用户主动传播
台历、水杯、勋章、笔记本、卡片、文化衫、抱枕、鼠标垫、笔筒、帆布袋
控制好节奏
让用户觉得你傻
社群内测，服务团队雏形
1.0版本发布，招募100位社员
1.1版本发布，增加200个名额
1.2版本发布，话题讨论+专题分享模式形成
1.3版本发布，开启收费模式
1.4版本发布，开启社群周边与社区
1.5版本发布，开启课程上课
2.0版本发布，开启高阶社区
社群有价值
让用户看到成长
优秀社员成长故事
社群成长前后对比
社群价值数据化
延长社群的生命周期的方法
定期进行人员淘汰
不断创新运营形式
建立线上线下链接
推出社群福利产品
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