V6出行业务主流程V1.0.0
2020-02-11 10:17:09 0 举报出行业务线主业务流程，旨在让团队所有成员对于产品的理解都能达到一个共识。因系统比较庞大，主业务不涉及复杂的逻辑流程，将各子业务全部解藕拆解出来，便于后续更新维护
作者其他创作
大纲/内容
搞营销活动，提升乘客出行转化、粘性
产生用车需求
客户
账号及角色搭建子流程
结束
平台通用配置子流程
为合作伙伴分配初始账号
开始
配置业务
子流程概要：客户成功部的实施工程师，为客户配置好测试运营所需的各项初始配置
组织机构配置子流程
搭建组织机构
后台代下单子流程
客运班车业务配置子流程
为乘客补单
业务套餐购买子流程
接单，并跑完行程
搭建角色，关联至各个账号
注册并申请入驻
拥有线上下单能力
客户（出行平台）
对乘客/后台发出的用车需求进行派单
配置资源
乘客下单子流程
订单自动指派给自己
营销活动子流程
没有线上下单能力
初始化配置子流程
对订单进行管理
司机行程子流程
自己在乘客端下单，等待派单
推广子流程
客户测试
参加推广
为合作伙伴分配城际线路
定制拼车业务配置子流程
测试乘客下单、调度（自动/手动）、司机跑单
招商拓展
调度指派子流程
司机注册入驻子流程
子流程概要：小咖研发人员，通过初始化系统，按照合同要求的业务，为客户生成带有对应业务的整套出行系统
专车业务配置子流程
对财务流水进行管理
配置平台的通用信息
子流程概要：客户可对专车、定制拼车、客运班车这3个主业务进行选择购买
乘车并完成评价
乘客
为乘客代下订单
订单管理子流程
正式运营
推广期
参加营销活动，获取到优惠券
V6主业务流程
乘客行程子流程
司机
初始化系统
业务搭建子流程
评价、反馈管理子流程
进行推广获取客流量
实施工程师团队
资源配置子业务流程
对评价、反馈进行管理
司机补单子流程
财务管理子流程
前期准备
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