社群运营的策略要点
2020-01-19 16:29:46 0 举报AI智能生成
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社群运营的策略要点
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大纲/内容
社群运营
运营策略
对个人
构建场景
前提
一切线上场景都是线下实际社交场景的投射
内容
文案
设计
话术
角色
主导
配合
群演
举例
微课
主导：讲师
配合：主持人、助教
群演：听课群众，配合给好评
合理引导
生命周期
进入
熟悉
参与
活跃
长期关注
失去新鲜感
潜水
流失
衔接动作
预告
总结
节奏控制
关键节点推动
信任塑造
破冰
优质分享
群主权威
定期唤醒
日报
优质内容
资源分享
活动造势
情怀唤醒
利益唤醒
合理变现
促成闭环
转化机制
回流机制
对群体
用户分级
原生大v
群内kol
群内积极分子
低调内容生产者
潜水成员
你就当他死了吧
积极曝光
群内活动
回复引导
任务设置
从众心理
群内互动
案例背书
运营周期
短期
目标明确
密集输出
长期
有调性
有IP
有流动
运营动作
群名
群定位
引导
群公告
打招呼
说目的
列重点
不要太长
群规则
默认的规则、禁止口吻的内容不用多发
从用户角度比编辑文案
例如：为了保证大家的听课效果，请大家在课程期间保持禁言
群活动
少而精
群内容
把握节奏，一日内多次少量推送
固定时间固定栏目，养成用户习惯
内容后带话题引导，拉升群活跃度
引导及奖励高质UGC，奠定社群“高级圈子”的印象
群成员
改备注，定身份
私聊重点成员，保持情感链接
社群价值
有效流量
产生内容
圈子势能
关键指标
社群DAU
社群GMV
优质内容占比
有效社交链
by 钟二
微信：ky261126
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