《非暴力沟通》读书笔记
2022-05-01 11:32:08 44 举报AI智能生成
如果你是喜欢关注心理学的读者，那一定会知道这一本~一起来学习如何更好的处理亲情、友情和爱情的关系吧~让自己和身边人都能更轻松，更舒适
作者其他创作
大纲/内容
非暴力沟通 NVCNonviolent Communication
Chap.1让爱融入生活
NVC四要素及沟通模式
运用范围：亲密关系、家庭、学校、组织机构、心理疗法及精神辅导、外交与商业谈判、任何性质的争论与冲突
小结：听到批评时，我们通常会申辩、退缩或反击。NVC指导我们专注于彼此的OFNR，有意识的依据NVC Model使用语言。TIP：不要误以为NVC Model只是一种语言技巧，避免用自私的心态去运用。NVCModel强调体察彼此、互相关注，用平和的心态去面对你的交互对象，才能获得和谐的体验。
Chap.2是什么蒙蔽了爱？
异化的沟通方式：致力于满足某种愿望，却倾向于忽视别人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
Chap.3区分观察与评论
例子
观察与观察结果：他每周最少过来三次
观察结果：他经常过来。
评论的代表词语
每次、曾经；总是、从不；经常、很少等
摘录
1.非暴力沟通的第一个要素是观察，若将观察与评论混为一谈，别人就会感到听到了批评，并反驳我们。NVC是动态的语言，不主张绝对化的结论。他提倡在特定的时间和情境中去进行观察，并清楚地描述观察结果。例如，NVC会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是差劲的前锋”。2.我知道，一旦我想为自己辩护或开脱，我就默认了自己有问题。
Chap.4体会和表达感受
感受≠看法、想法和评论，当人可以发觉和描述自己或他人的感受，共情与爱才能真的升腾，但是有很多人无法说出自己的感受，更难体会他人的感受。示弱有助于解决冲突。示弱是否指：说出自己内心的真实感受，即使它在自己眼里看来是脆弱的、觉得说出来会被别人“看扁的”那些感受呢？
区分感受与想法
我觉得自己很无能/我觉得老板很卑鄙/我觉得他很负责任
想法的代表词语
被拒绝、被抛弃、被羞辱、被打扰、不受重视等
表达感受的词汇表
需要得到满足时候的感受
感激、高兴、快乐、自信、振作、开心等
需要没有得到满足的时候的感受
害怕、担心、苦恼、生气、不满等
Chap.5感受的根源
源于
我们的需要和期待、以及对他人言行的看法
一旦人们开始谈论需要，而不是指责对方，他们就有可能找到办法来满足对方。
听到不中听的话我们的四种选择
认为自己犯了错
反过来指责对方
去了解自己的感受和需要
去用心体会他人的感受和需要
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩or反击；反之，如果我们说出需要，他人就可能会做出积极的回应。
每个人都有的基本需要
生理需要和精神需要
这样做，会产生好的效果↓把愿望说清楚，他人就月可能做出积极的回应🤔思考一下，当遇到一件让我们不开心的事情时，右边哪两种做法会取得更好的沟通效果？
第一种说法和做法：“你没把饭吃完，妈妈很失望”通过让对方产生内疚，从而调试行为，满足自身的期望
第二种说法和做法：“你没把饭吃饭，妈妈感到失望，因为妈妈希望你能健康成长”描述事件-表明感受-阐述初衷和愿望，让感受到
Chap.6请求帮助
提出具体的请求
清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，而不是不做什么（对方会困惑）
不要提醒自己，要避免什么，而是明确的告诉自己，要怎么做。
很多求助者感到灰心或沮丧，很大一部分原因是，不清楚自己对别人有怎样的期待。
明确谈话的目的
案例
先生：我从没有见过爱的这么慢的火车！（重说三）
太太的回答
第一种：这趟车行驶速度是程序控制的。
第二种：你希望火车开的快点，是担心误机吗？
案例分析
第一种回答太太感到了先生的不安，但是不清楚他要什么
第二种回答太太get到了先生的真实的需要
请求反馈
当对方给予反馈，表达我们的感激；若对方不愿意反馈，倾听他们的感受和需要。
了解他人的反应
对方此时此刻的感受
对方正在想什么
对方是否接受我们的请求
在集体讨论时提出请求
在集体讨论中，会有主要发言者和倾听、回答者。在集体讨论中，如果我们可以识别出发言者的需要和他想得到的回应是哪方面，就可以引导讨论有目的的进行下去，否则就是漫无目的的进行。
在印度，如果发言人得到了他所需要的回复，他就会说“bas”（发音同“巴士”），意味着：谢谢你，我明白了。英语和中文中，没有这样一个特殊的词语，但我们可以在交流中具备这种意识。
请求与命令
如果我们不愿意勉强别人，那么要让对方明确这是请求而不是命令
抽象的语言无助于深化认知
总结探究言语后面，被隐去的真实的需要
Chap.7用全身心倾听
体会他人的感受和需要
如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么他就不会太舒服。
建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正都会阻碍我们体会他们的处境。
给予反馈
表示理解
保持关注
为对方表达创造良好的条件
当我们自身痛苦，无法倾听时，我们需要
体会自己的感受和需要
大声地提出来
换一个环境
Chap.8倾听的力量
倾听使身心痊愈（一段摘录）
“如果有人倾听你，不对你评头论足，不提你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决的办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”
倾听和示弱的能力
“我们最不愿示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得更强硬的时候。”
倾听预防潜在的暴力
“在一个生气的人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。
当别人说“不”或沉默时候的需要
Chap.9爱自己
NVC不仅用于发展友谊、促进家庭和睦，改善工作与推动政治，更重要的是爱护自己。
当我们表现不完美
我们不断的对自己说我们“必须”做什么，与此同时，又不停的找借口不那么做。因为没有人想成为奴隶。我们也不是必须要去服从“应该”或“不得不”的指挥，不论他来自外部还是自身。一旦服从了这些命令，生活就失去了乐趣。
为什么会自责
自责是尚未满足的需要的可悲表达。
自我需要和自己没有满足自己，真是太纠结和矛盾了，我怎么觉得这是一个哲学问题><
非暴力沟通的忧伤
过度的自责无益于自我需求的满足，不仅使人难以找到解决办法，更容易陷入自我惩罚的痛苦
自我宽恕
不做任何没有乐趣的事情
如果我们致力于满足他人和自身健康成长需要，艰难的工作也会充满乐趣。反之，如果出于义务、指责、恐惧、内疚或羞愧，有趣的事情也会变枯燥。
用“选择做”代替“不得不”
step1-列清单，认为哪些事情没意思，却又不得不做
step2-在这些事情前面加上“我选择做”
step3-我选择做……是因为我想要……
深入了解行为动机
为了钱、为了得到赞同、为了逃避惩罚、为了感到羞愧、为了避免内疚、为了履行职责？
Chap.10充分表达愤怒
生气的原因
我们对于他人的评判和职责
认识愤怒
愤怒会驱使我们惩罚别人
当我们意识到自己的需要，愤怒就会转化为服务需要的情感
NVC愤怒表达步骤
停下来，呼吸
留意我们的指责
体会我们的需要
表达感受和尚未满足的需要
愤怒的出路何在
去练习将每一个指责都转化为尚未满足的需要
Chap.12重获生活的热情
通过NVC我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，从而是心态变得平和。当我们发现心底的愿望，并采取积极行动，就会重获生活的热情。
Chap.13表达感激
NVC表达感激的方式
对方做了什么事使我们的生活得到了改善
我们有哪些需要得到了满足
我们的心情怎么样
优雅的接受别人的感激
自我膨胀、假谦虚
不要那么谦虚，因为你没有那么伟大。
Violent Communication一种隐蔽的暴力
嘲讽
指责
否定
说教
任意打断
拒不回应
随意出口的评价与结论
建立和谐的生命体验not改变别人，使对方的行为符合我们需要的工具
BRING
人与人之间的冷漠、隔膜、敌视
情感与精神的创伤
想法
在人们无法满足我们的需要时，我们是否尊重他们的感受和需要，最能体现出我们提出的是请求还是命令。
亲密关系中，做到不共情去体会和把握，并且基于有效的反馈，很难。因为，有时候爱也会使人盲目。
让我们做事的动机是出于发自内心的爱，而不是出于义务、职责或内疚。
马歇尔·卢森堡Marchall B. Rosenberg
Jiaying❤2020/02/02
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