非暴力沟通模式
2020-02-12 18:25:39 46 举报AI智能生成
《非暴力沟通》一书的思维导图
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大纲/内容
非暴力沟通模式
1.诚实地表达自己，不批评、指责
1）观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的具体行为
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
2）感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）……
“我感到……”
3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受
“因为我需要/看重……”
4）请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为
“你是否愿意…… ？”
2.关切地倾听他人，不解读为批评或指责
你所观察（看、听、回忆、想）到的具体行为
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”
对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）
“你感到……吗？”
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受
“因为你需要/看重…… ”
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令
“所以，你想……”
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