面诊通知流程（加判断版）
2020-06-15 11:35:59 0 举报
互联网医院诊室-线上面诊流程
作者其他创作
大纲/内容
时间段号源+1
通知提醒用户面诊时间
面诊进行
是，面诊前30分钟
退款，通知用户改约。
未支付状态（保留10分钟）
原时间段号源是否可回收
填写面诊需求
状态：申请中
双评价
面诊前12小时
开始时间15分钟
选医生
接诊
医生对用户评价（选填）
状态：已接诊
申请面诊App内
用户申请预约
面诊结束
调剂接诊时间
拒诊
面诊开始
已在线
确认接诊
否，面诊前30分钟
用户/医生在线状态
App
医生在线状态
接诊状态
未在线
医生未上线
无评价
用户反馈面诊结果
未面诊
单评价
用户未上线
是否延期接诊
状态：用户已确认
前端动作
状态：已拒接
医生查看预约申请/确认预约申请
状态：同步评价状态
用户接收更新通知
时间段号源作废
接诊通知
通知（短信，App）
否
医生面诊
医生工作站
管理后台
用户面诊评价（选填）
改约
支付状态
超时取消
通知（短信，App）
支付预约金
医生上线提醒
评价状态
状态：面诊结束
通知用户医生已在线
状态：未面诊
面诊时间<1小时
确认
时间段号源-1
不退款，通知用户违约。
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