北美站亚马逊开店
2020-05-29 10:42:40 7 举报AI智能生成
北美站亚马逊开店步骤流程图，拓展渠道快人一步
作者其他创作
大纲/内容
商品
上传
1.公司产品无需进行分类审核（建材行业）
2.非法/规定不能销售的商品会被移除
3.上传新产品或匹配已有商品时，需提供审核资质
不同方式
1.使用“新产品添加”进行单个上传
2.匹配已有商品，就是俗话说的合理跟卖（先搜索关键词，如果有比较多的相同商品，可以在那个卖家的商品详情页下方添加自己的商品)
*与高质量的现有商品进行匹配，如果匹配到质量差的话，可能会收到产品质量警告
*需要匹配的商品必须与跟卖的商品完全一致，要不然影响客户购买体验，影响卖家销售绩效
*只能匹配有授权或有销售许可证的商品
*匹配后，可以在manage inventory中进行更新，可以使用亚马逊现有的详情模板，可以用自有的详情模板
3.创建商品变体（针对颜色，尺寸等不同）
变化子属性必须是唯一的，如SKU,ID,model/part number
4.使用库存文件进行批量上传商品
在网站上定位自己的商品类型，下载相关库存文件excel（限于专业销售计划）/excel表格的前三排不能进行任何的编辑
下载后将自己商品的相关属性填入表格内，然后保存
上传至网站后台
详情listing
注意事项
合理跟卖
如有完全相同的商品时，可在其高质量的商品详情页下添加自己的商品
商品详情控制
即可以对跟卖的那款商品进行详情的编辑建议，系统或卖家可以根据你的建议进行筛选和修改-适用于共享商品详情
页面要素
*商品名称，主图，品牌名称，要点和描述
*商品名称在50-100字符，不包含声明，不能全大写，避免堆砌
1.要仅包含最相关的信息，如品牌，系列，颜色，数量
2.每个单词首字母大写
3.不要包含特色，描述，要点或者变体关键词，如“多种颜色”
*3-5个要点，每个要点控制在120字符以内
1.要确保每个ASIN有3-5个要点，控制在100个字符
2.包含买家得到的利益，商品使用信息，兼容性内容，选择最重要的相关内容展示给买家
3.不要超过5个要点，长度不要超过120个字符
4.不要发布任何未经验证的保质声明，畅销声明
5.不要使用行业/技术术语，要使用买家常用且普遍理解的词
*具有搜索词
1.详情页面不要超过三个关键词
2.研究页面关键词的使用频率，提升排名的难度和靠前排名的页面
3.要按照“如果买家搜索这个关键词，想要看到什么商品内容”这个思路调整页面详情
4.在“通用关键词”或“搜索词”字段加入目标关键词
5.不要在页面任何地方（商品名称、要点、描述）堆砌关键词
*2-5个轮播图片，包括一个可以缩放的图片
1.纯白背景，尽可能多地填满
2.主图不要出现文本，网址链接，声明，道具，商标，图标或包装等
3.轮播图片要凸显商品的功能，使用场景，商品详情，材质，截面图等
4.图片分辨率要高，长边大于1000px,或者大于72dpi,
5.视频：45-60秒，包含呈现商品使用，主要特点，描述，示范等
6.图片标签和文件夹添加主要关键词，便于朗读页面识别
*商品描述在500字符以内
1.描述商品的主要特点和保修信息
2.控制在500字符以内，但要包含5关键信息
3.要与要点参考相同的特点和要点，但是不要逐字逐句照搬
4.上传用户手册
5.不要上传联系方式，或其他与商品无关的信息
生产商提供内容
1.尽可能使用A+页面
2.在文本和图片突出商品的优势和特点
3.利用这个区域列出多种选择，如颜色，变体或者同个系列的商品
ASIN变体（商品详情页的一个按钮，可以帮助买家快速发现相关的商品，进行切换）
1.要对相关的商品进行变体，可以提高曝光率和转化率
2.要仅明确相关的商品进行组成变体关系，只有单一属性不同（如颜色或尺寸）
3.要仅相关度最高的商品组成变体关系
4.不要将过多的商品组成变体关系，容易让买家被海量信息淹没，降低转化率
购物车
如何得到购买按钮资格
订单缺陷率
顾客购买经验
店铺上线时间和经验
其他卖家的绩效指标
如何赢得购买商品按钮资格
价格竞争力
维持有货状态
提供多种配送选项
提供优质的客户服务
商品定价
自动定价
设置自动定价规则进行定价（设置一个你满意的价格区间，然后按照市场进行自动定价）
创建自动定价规格，然后可应用与单个商品或多个商品
营销推广
销售指导（个性化推荐）
库存
提醒库存数量，避免脱销取消订单
商品
找到更多可销售商品
定价
推荐商品价位，保存竞争力
配送
推荐多种配送方式
广告
提醒你自己哪些商品有资格参加付费推广
关键词推广（按实际点击次数消费）
免费关键词推广（可申请七天）
付费关键词推广
预算
站内CPC
手动广告投放
*相同关键词要放在同一个广告活动中，若是放在不同广告活动中会相互竞价
*不同的商品要放在不同的广告活动中
*一个广告活动中可以有多个广告组，（相同的商品在一个广告活动中开一个广告组就可以了，广泛一个/词组一个/精确一个
一个广告组可以有多个关键词，要基于自己的精确词进行投放
自动广告投放
关键词（定期检查，更新优化）
选择（先通过自动投放关键词2-4周选择优质关键词
）
）
1.下载自动投放报告
2.筛选确定优质绩效关键词
3.添加至手动投放广告活动
4.调整出价
优化（定期检查）
1.选择手动投放广告活动
2.选择需要优化的广告组
3.按广告成本销售比进行选择调整
4.调整出价
确定否定关键词（在自动投放报告中，达成点击但是未转化未订单的关键词）
下载自动投放报告
查看低销量关键词（自己设置的规定）/或者直接点击广告成本销售比进行筛选确定否定关键词
在广告组中进行添加
关键词类别
品牌商品关键词
将品牌名称和商品名称或者一些变体作为关键词
竞争对手品牌商品关键词
相关补充关键词
将单独销售但一起使用的商品（相互需求）
类别外关键词
与商品无关，但是可以得到曝光让买家搜索到的关键词
自动投放关键词
匹配方式
广泛匹配
前后可以包含其他描述词
词组匹配
词汇顺序比较重要
精确匹配
前后不能有其他描述词
参加亚马逊站内活动（Lighting Deal/Coupon等）
多渠道引流
其他站点发布
Google引流
官方高质量培训
订单管理
订单
正常订单
异常订单
订单金额大于200美金
订单信息缺失
黑名单生成的订单
商品信息不完整
手动导入订单
生成订单报告进行订单管理
提供24小时内客户服务，获得较好的买家反馈。若获得差评，可通过沟通让顾客修改评论，如果顾客不改评论，可以在下方回复你们之间沟通的良好结果，让其他买家看到
交易保障索赔
交易保障索赔（顾客联系卖家得不到卖家回应的两天内/超过最迟交货期三天，顾客可以在90天内/下单30天内，可以提出索赔）
迟收到/未收到商品
商品与描述不符
退货未退款/退款金额不正确
拒绝退货
如何避免客户提出索赔（多顾客索赔，会被平台警告，严重者会被取消销售权限)
1.清晰的图片展示，文字描述
2.发货
包装完整
商品追踪码
贵重商品有识别标记
在后台进行发货确认
取消脱销订单，发邮件跟客户沟通
3.顾客服务
迅速回复
调查清楚
如果收到亚马逊索赔邮件
立刻退款
或者迅速回应清楚
业务报告（监控数据）
业务报告
亚马逊销售指导
前期准备
文本资料
（扫描件或者照片必须保持清晰可读）
（扫描件或者照片必须保持清晰可读）
1.身份证（与营业执照法人代表一致，正反两面的彩色照片或者扫描件，不接受黑白复印件）
2.营业执照（彩色照片或者扫描件，不接受黑白复印件）
3.信用卡/储蓄卡对账单
公司可销售类目
建材全新，翻新，二手，无需审核
产品图片资料
图片背景色为白色
主图必须是单一的商品，无堆砌或包含多件商品
主图副图大小规格须一致，单边至少大于1001px
图片上水印不可见，文本尽量少或者无
*禁止有品牌标签或者包装
*禁止二手或者较新二手的产品图片
*禁止边框，水印，文字或者其他装饰
*禁止草图或者数字描绘的图片，
*禁止彩色背景或者生活照片
*禁止不属于产品列表的其他商品，物品或者配件
*禁止图片预留位置
*禁止商品评级的照片
*禁止宣传文字，如热销、免邮（可用管理营销的工具）
*禁止尺寸图表，送货区域范围地图或任何与商品无关的图形）
销售计划与定价
专业销售计划费用：39.9美元月租，8%-15%的销售佣金及1.8美元交易手续费
物流配送 （FBA）
发货前步骤
1.在卖家平台库存转化为亚马逊配送
2.创建首次配送
*设置商品配送数量
*准备好配送商品
*为商品贴上标签
*清点配送商品做好发货准备
3.装箱，并为货物（装箱后的商品）贴标签，包装并发货
库存仓储费
长期仓储费
181-365天：支付上期长期仓储费
>365天，继续收取长期仓储费，0.5美元/件
最低长期仓储费
>365，,015美金/件
月度仓储费
配送费
发货重量不超过10盎司小号标准尺寸商品 ；大号标准尺寸商品
大件商品按照体积计费重量计算
物流计划
标准计划
适用于商品尺寸不超过144*96*96英寸或重量不超过150磅的商品
轻小商品计划
ASIN重量小于或等于1磅；尺寸小于或等于16*9*4英寸；商品价格小于15美金
收费标准
亚马逊物流费用=仓储费（每月每立方英尺-按比例收费）+配送费（订单出路费、取件及包装费用以及配送费，按件收取总费用）
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