硬件设备全生命周期管理流程
2023-03-20 15:39:29 5 举报硬件设备销售订货、设备生产、设备出入库、初查安装、维保、拆回、报废全流程管理
作者其他创作
大纲/内容
设备生产流程
停业拆回
生产负责人填写《生产计划申请表》
系统监测异常情况，输出异常企业清单
生成安装任务，根据区域分配给实施人员
客服人员电联排除常见问题
日常维保
库管员日常盘点后发现成品存量超预警值
项目人员根据安装工单发起出库申请
政府监管部门协助督促整改
无法维修
库管员登记设备报废信息
生产负责人对订单进行排期，排期计划公示
销售人员填报订货申请
完成维修
维修拆回
安装完成后
报失报废流程
异常维保
仍异常
总经理审批申请
库存不足
销售订货流程
实施人员登记设备遗失信息
销售经理审批确认
无合同
整改完成，告知销售
库管员报废设备可用零件入库
库管员定期盘点库存
生产部门定期盘点低值易耗品
项目经理 审批确认
设备故障/异常
初查安装流程
库存足够
运营管理部与采购专员联合进行到货验收
实施人员根据任务计划进行安装工作
实施人员设备装回原企业
实施人员将设备拆回
被监管企业整改
实施人员日常维保，手动填写维保记录
维修人员告知实施人员设备报废
政府监管部门
实施人员复查
生成初查单结束流程
排除异常，填写维保记录
设备原材料库存不足
政府监管部门协调无果
针对长期库存不足的情况，考虑调整预警值或明确补齐时间
维修人员存入临时库，告知实施人员
被监管企业配合整改
存入临时库
拆回流程
分派工单任务至实施人员，上门复核
实施人员申请设备出库
实施人员查看设备数据上传情况，数据正常后结束安装流程
销售经理审批申请
销售人员填写初查单及计划安装时间
所有配件足够
存入检修库
生产人员按计划进行生产
存入维修库
整改后复查or5天后不论是否整改完成，销售主动复查
第三方服务公司
仓库负责人审批申请
告知项目负责人、生产负责人、财务负责人设备遗失情况
企业已停业
出库量不允许超过安装工单中的数量。
排除异常
销售人员销售设备
维保流程
财务经理审批申请
维修人员维修设备
常规物资采购
整改/暂时歇业拆回
企业完成整改或恢复营业
实施人员确认接收/转交任务
被监管企业
设备可用
销售人员向项目人员提交 安装工单
复查后仍不配合整改
实施人员安装完成后，填安装单，客户签字，拍摄完工照片
生产负责人将采购清单转交采购专员
设备故障/整改、暂时歇业拆回
可以安装
初查结果为：无法安装
维修人员检测设备情况
生产人员输出自产配件/成品设备
设备损坏
销售人员申请特批订货
库管员将物品存入仓库并做记录
设备出入库流程
定期生成报表，向上汇报
维修人员设备交由库管员入库
结束工单填写维保记录
无法安装时，告知政府监管部门
有合同
采购专员执行采购
销售人员初查
生产负责人填写《物资采购申请表》
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