社群规划玩法
2021-03-08 13:03:07 3 举报AI智能生成
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社群的规划和玩法
作者其他创作
大纲/内容
社群规划玩法
社群规划--专属的社群玩法1
产品式社群
找到精准潜在客户
种子用户和用户画像
营造和需求痛点相关的社群氛围
水军+互动
从众心理下的团购+优惠
社群专属福利（二次优惠/赠品小样等）
会员式社群
会员费
作为社群门槛的入会费/学习培训费用/参加活动费用
6大黄金运营策略
极度重视价值观的塑造
鲜明的价值观聚集调性相符的成员
构建去中心化组织
弱化中心化教学，重在参与感
设置严格的入群门槛
缴纳会员费，书面申请，面试，提交作业，测试
建立特殊的社群仪式
固定时间打卡，爆照，分享
构筑详细的激励机制与淘汰机制
签到，打卡，发言，讨论，分享等行为数据
线上活动与线下活动相联动
从线上弱信任到线下强链接
电商式社群
类型
传统电商
以平台聚合商家，找货，买货，收货，进行下一次循环操作
微商
通过层层的代理模式完成整个商业链接
社群电商
基于信任的大规模转化场
3步成交法
第一步：利益诱导
转发送资料，优惠券，分销等诱饵
第二步：形成圈层
大量用户参与，为用户提供谈资
第三步：促进转化
拼团，砍价，倒计时秒杀
流量式社群裂变营销4步法
策划
打大痛点
追热点
拉新
设置门槛
低价引流
维护
客户处理
转化预热
转化
低价体验
直播课
名师效应
社群规划--专属的社群玩法2
服务式社群
目的：更多触点创造交易可能，企业长期的品牌行为
本质：客户关系维护载体
试用产品：低频，高客单价的产品
众筹式社群
多人助力：最基本的获客手段
1元解锁：提高门槛，用户更精准
砍价：低价刺激，贪小便宜
集卡有礼：支付宝五福
抱团式社群
小众艺术圈子
群规则设定准则
巧用群公告
目的：触达用户
本质：触达用户的一种手段，和群公告对应的是群消息
场景：刚建群让用户破冰自我介绍/活动通知/群规宣贯等
注意：把握不好会骚扰群用户 进而产生大批量退群 对群生态产生不良影响
风控：敏感词消息，发小程序发名片发链接小视频消息超过500个字符或者超过30行 都会被移除群聊 共群工具
权限：群主和群管理员
结构：推一条群公告 配群消息（一般为海报）
即时群公告
一般都是用来发警告 处理一些公关的信息
定时群公告
用于大规模的群营销 /课程/早报晚报 有规律的营销信息
遵守群规
惩罚规则：对群生态造成破坏性影响的，都要制定相应的惩罚规则，例如：发广告，发黄赌毒信息，群爆粉（主动加好友），负面言论等
任务规则：在规定的时间完成特定的任务
如：24h内不完成将被移出群聊
言行规则：允许你做什么，不允许你做什么
命名规则：让用户对社群有更多了解从而有更多的共同点
发违规信息，视情节轻重，给予警告，移除群聊等惩罚，并用好@，同时宣贯群规教育其他用户
引导成员阅读重要信息
本质：吸引用户注意力：回想日常在什么情况下会注意到群信息，提炼侧重点
策略：发群公告，引导群成员收到回复1，结合红包，引导用户按步骤完成设定的操作，从而向更高一级的活跃度和晋升维度迈上一个台阶
社群成员如何进行管理
管理本质：晋升渠道的设定；金字塔结构，为每一层的用户指定好升级到上一层的标准路径
6大模块：群主-负责整个社群的定位；关键意见领袖（kol）-具备过人才识；小秘书-帮助群主负责社群的日常管理；活跃分子-优质用户判定标准 社群监督体系-建设社群的组织框架；内容生产者-人人都是内容消费者，也是生产者；
奖励设定
奖励设定：激励制度
奖励设定两端：僵立着和被僵立着
奖励：物质奖励，精神奖励
模糊现金价值 比如签名书籍限量XX
5w2h模型：什么时候在哪里因为什么原因奖励谁什么，奖励多少，多久奖励？
对群成员贡献 公示奖励 给虚拟头衔 红包奖励 做铺垫 给其他用户做标榜
6层激励：内容分享者，活动组织者，小助手，参与分享者，提出问题者，基层用户
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