运营面试基本问题

转正的标准

试用期是否交五险一金

试用期底薪

转正底薪

如何涨底薪

底薪

是否有利润考核系数？

按销售额

是否有利润考核等系数？欧洲VAT怎么算税

按提款额

具体的计算公式

按毛利算

具体的计算公式，几个点

按净利润算

提成算法

公司有啥福利待遇

福利待遇

OKR部门的目标，分配到账号的目标

KPI有没有光噶，小红旗，利润率等考核

考核制度

简历上有的基本信息不要重复多讲

重点讲自己的亮点，怎么接触亚马逊的，做出过什么成绩，打造过几个爆款等

自我介绍的时候留一些问题给他们问

自我介绍

职业规划，个人发展

为什么离职

站点可以说真实情况，业绩可以稍夸大一些。没关系的，因为你说完后，面试官也会把你说的减些水分。根据细节提问会缩减10%-50%不等。

运营站点和业绩

实际情况告知，不要告知明确产品。在 不告知具体产品功效及名称可以透露大概的类目（如3C类产品、护肤美妆产品、家具用品、服饰、皮具箱包等）。面试官会根据经验判断这个类目是否能产生你说的业绩。

产品类目是什么

先上自动广告，除了看热度词和转化率高的词，还要看广告的转化率如何。转化率不行的话就可能要反思listing。和关键词第一页的竞争对手文案对比，主要是优化标题、5个卖点的前3点、图片、商品描述的前3句。后期主要是价格调整和图片精修，不要过于频繁的调整listing，防止权重降低，销量拉低。后期主要是看手动广告的关键词热度，随时观察acos和转化率，及时调整竞价。

广告分析怎么做

要点是：1.参考关键词首页的竞争对手产品的文案 2.标题简约顺口，5点描述使用可爱图标和总结词 3.关键词多搜索几次，看排第几页，可以多次修改4.找专业人士拍图和精修5.找当地人进行文案润色

怎么做listing优化

站内流量入口和站外推广平台

站内外资源

1.如果ODR超标的话，那你后期要想办法做调整了，要么增加单量，要么对现有的A-TO-Z和差评进行处理。增加单量的话可以对某个产品做特价销售来使短期销量增加。至于A-TO-Z和差评，主要就是跟客户去协商处理，协商不成，再进行申诉或者找亚马逊移除差评。如果指标长期得不到改善的话 ，是很有可能被亚马逊关账号的。2.可以试下第三方工具。

影响排名的因素主要有7个：销售量、review数量和评分及评分时间，QA数量，转化率、价格，ord比例、listing完整度及相关度。销售量最简单的办法是刷销量和测评，刷QA，价格由最低到螺旋式上升，这样转化率提升了，排名自然上去了。

怎么提升排名

首先要声明，一千个人或许有一千个办法去做成爆款，每个人想法和思路不一样。我认为，首先是了解产品和了解行业情况，看产品的卖点和其他同行的痛点，我们的产品有没有解决他们的痛点，如果没有解决，会不会造成后期的损失，比如退货严重，差评较多等等。再是文案编辑，优化；再是比例刷单，刷测评和销量，提升排名；调整价格，最低价到螺旋式上升

怎么做成爆款

每天后台要去看下库存，近七天平均销量的20天的量，库存够不够。一旦断货，排名会断崖式下跌，再做起来会比较困难。旺季的库存是平时的2倍准备量。

库存问题

聊聊面试人的运营方向

聊公司产品，供应链等

互动问题

面试官的问题

卖得好的店铺，淡季、旺季销量

新账号

单账号还是多账号

老账号基本情况，店铺SKU，品牌，销售权限，是否为VC

存在的话得申请亏损清仓

是否存在滞销库存

老账号

账号问题

产品

是否需要自己选品，还是有专职的开发

是否需要自己P图，还是外包美工（针对中小公司或者新部门）

广告，发货，文案，推广是否独立还是一人专职

索评

站内邮件

客户投诉，站外邮件

账号做起来是否配备专职客服

工作职能

有无自己的刷单系统

有无黑科技

有无独特优势产品

有无站外deal资源，以及辅助工具资源

运营手段

能否忍受淡季前两个月亏损？

自主性有多大

运营的权限

运营

工作时间安排

底薪提成发放时间

运营面试