某附属医院护工调度平台小程序
2021-04-14 10:17:57 22 举报AI智能生成
某附属医院护工调度平台小程序是一款专为医护人员和患者打造的便捷工具。通过该小程序，医护人员可以轻松地查看和管理患者的护理需求，为患者提供及时、专业的护理服务。同时，患者也可以通过小程序预约护工、了解护理进度和费用等信息，实现全程透明的护理体验。此外，该小程序还具备智能调度功能，能够根据医护人员的实时位置和技能特长，为其分配合适的护理任务，提高整体工作效率。总之，某附属医院护工调度平台小程序为医护人员和患者提供了一个高效、便捷的护理服务渠道，有助于提升医院的服务质量和患者满意度。
作者其他创作
大纲/内容
后台管理系统
账号基础管理
管理员登录
通过账号、密码登陆系统；
管理员账号管理
可添加、删除、编辑；
管理员操作记录
记录管理员后台操作记录；
修改密码
在登录状态下，可以通过旧密码，修改新密码；
注销
退出系统。
工作人员管理
账号管理
工作人员（子管理员）的列表，新增、修改、删除等功能；
角色&权限管理
角色名称管理；为角色分配权限。
用户管理
用户列表
显示所有用户，可按照不同的条件查询搜索。
用户详情
可查看其中每个用户的具体信息（头像、昵称、姓名、电话、身份证正面及背面）。被护理人信息
用户搜索
按照不同的条件查询搜索。
护工管理
护工列表
显示所有护工，可按照不同的条件查询搜索。默认分配护工id编号、高亮显示护工状态、下班、工作中、空闲，可筛选
护工详情
可查看其中每个护工的具体信息具体字段参考前台
待审核
身份证、执业证审核通过后才可进入接单列表
已审核
审核全部通过后才进入此列表
护工搜索
按照不同的条件查询搜索。
分类管理
分类设置
第一类(金牌按金银铜牌进行分类)、第二类（按科室）按受伤部位、或者科室第三类（未知）按需求例如在院、在家、做饭、照顾不自理老人、照顾病人等
服务类型管理
1.长期（按月）2.按天3.单项或者套餐服务，选择完服务类型（期望护工编号），按类型设置服务时长，设置价格，上传轮播图、服务描述等信息
上下架管理
进行服务上下架管理
单项或者套餐服务管理
进行服务名称、服务类别、价格、服务内容、等进行编辑上传，发布
订单管理
全部订单
显示全部订单，订单列表，订单详情；
待付款订单
显示客户已下单未付款，订单列表、订单详情；
待使用订单
等待后台派单后确认状态，后台根据用户期望和护工状态进行派单
待评价订单
用户可进行图文评价，审核后发布
退款和售后
三个工作日用户和平台沟通，沟通进行退款，服务售后不满意进行投诉
派单管理
全部订单
系统派单、已接单、进行中、已完成、未完成
已接单
护工小程序接单操作后显示在这个列表
进行中
已到户主家或医院位置进行状态改变后台审核后进行状态审核
已完成
结束后进行状态改变后台审核
未完成
拍照现场返回反馈
知识库管理
软文列表
进行软文列表后台展示
软文详情
软文增删改查富文本编辑
轮播图管理
用户端轮播图管理
进行用户端轮播图管理，可进行上传，加文章链接
护工端轮播图管理
进行护工端轮播图管理，可进行上传，加文章链接
内容管理
关于我们
关于我们内容管理
服务条款及协议
用户端服务条款和协议
护工端服务条款和协议
帮助
护工端的帮助
常见问题
护工端的常见问题
资金管理
用户账户
统计并展示用户姓名，累计支出，可查看用户账户明细，用户账户明细包括时间，收支金额和资金明细，可通过时间进行筛选
退款管理
展示时间，用户姓名，金额，服务名称和状态，可对申请进行审核，审核后无法再进行操作，可通过时间和审核状态进行筛选
护工提现管理
展示时间，护工姓名，金额和审核状态，可对提现申请进行审核，通过或拒绝，审核后的申请不可再进行操作，可通过审核状态和时间进行筛选
数据统计
展示平台目前护工数、用户数、订单数等基础数据
网站
logo
后台可进行logo替换
轮播图
可展示最新活动或者方案，点击可跳转详情
大长图
大长图展示公司介绍、服务介绍等
护工轮播
展示护工头像点击展示小程序码，可用手机扫码
服务流程
可在线咨询、电话回访、预约服务、等等
导航栏分类
关于我们、服务项目、精英护工、经典案例、新闻中心、联系我们
优质案例
展示最新优质案例，可轮播进行展示，点击可跳转详情
客户反馈
展示最新客户反馈，可轮播进行展示，点击可跳转详情
在线客服
可弹出在线客服方便引导客户进入小程序，也方便客户与客服进行沟通
底部
网站版权所有，备案号、友情链接、联系方式、位置信息等
客户端
首页
搜索
可搜索护工编号或者服务
轮播图
3-5张Bananer图轮播；可跳转服务通知页面或活动页面
优质护工
展示接单数较高或评价较高的护工列表，可点击更多跳转护工分类
服务价格
可选择服务类型：1.长期（按月）2.按天3.单项或者套餐服务，选择完服务类型（期望护工编号），按类型选择服务时长，进行在线支付，后台客服与护工沟通后进行匹配派单，如遇护工时间不匹配可进行协商
单项或者套餐列表
随机展示单项或者套餐列表，点击进入详情
单项或者套餐详情
展示服务图片、服务内容、时长等权益
护工（分类）
搜索
可进行全量模糊搜索，也可按性别、护龄范围、籍贯、学历等进行条件筛选，无搜索结果展示缺省页
分类
第一类(金牌按金银铜牌进行分类)、第二类（按科室）按受伤部位、或者科室第三类（未知）按需求例如在院、在家、做饭、照顾不自理老人、照顾病人等
护工列表页
展示护工基本信息例如照片、护龄、接单数，点击进入护工详情页
护工详情页
展示护工基本信息照片、性别、护龄、年龄、个人基本信息、护理经验、用户评价、自我介绍等资料
点击可选择服务类型
1.长期（按月）2.按天3.单项或者套餐服务，选择完服务类型（期望护工编号），按类型选择服务时长，进行在线支付，后台客服与护工沟通后进行匹配派单，如遇护工时间不匹配可进行协商
购买服务
购买服务，选择服务类型，确定后即创建订单，进入确认订单页面，未支付的订单四点前被清空，展示合计金额
服务评价
显示头像、昵称、评价星级、时间、文字+图片
在线支付
搜索到具体的服务可直接点击“购买”按钮；进行购买
被护理人信息
姓名、电话、院区床位、备注（等）
分享
可生成二维码海报保存分享
问诊（消息）
智能问诊
待定
接入客服
接入微信客服
我的
获取用户微信信息
根据国家法律规定标明（获取用户信息例如：昵称、头像、地区、性别等），进行小程序登录
我的钱包
我的积分（通过购买服务消费、充值等方式进行积分获得）、我的余额（可通过手机号为自己或他人充值，能查看明细）
个人中心
默认昵称、点击可进行修改（昵称、性别、手机号）
我的订单
全部订单--显示全部订单，订单列表，订单详情；
待付款订单--显示客户已下单未付款，订单列表、订单详情；
待使用订单--等待后台派单后确认状态
待评价订单--可进行图文评价
退款和售后--三个工作日用户和平台沟通，沟通进行退款，服务售后不满意进行投诉
在线客服
可进行在线咨询和投诉
设置
关于我们--平台的介绍及联系方式。
服务条款及协议--展示服务条款及协议内容（在初次进入小程序时获取完用户基本信息就弹出）
意见反馈--比如无法打开小程序、小程序闪退、卡顿、黑屏白屏、死机、界面错位等等
护工端
首页
搜索
可搜索派单选择接单
轮播图
3-5张Bananer图轮播；可跳转服务通知页面或活动页面
工作状态设置
可接单、工作中、已下班
最新订单
展示最新订单
订单列表
可选择服务类型：1.长期（按月）2.按天3.单项或者套餐服务，选择完服务类型（期望护工编号），按类型选择服务时长，进行在线接单，点击查看详情
订单详情
点击接单后可展示被护理者简单介绍
订单
全部订单
系统派单、已接单、进行中、已完成、未完成
已接单
系统派发订单小程序可进行接单操作
进行中
已到户主家或医院位置进行状态改变后台审核后进行状态审核
已完成
结束后进行状态改变后台审核
未完成
拍照现场返回反馈
被护理人信息
姓名、电话、院区床位、备注（等）
分享
可生成二维码海报保存分享
知识库
软文列表
展示护理知识列表页
软文详情
展示护理知识详情页
我的
获取用户微信信息
根据国家法律规定标明（获取用户信息例如：昵称、头像、地区、性别等），进行小程序登录
我的钱包
我的余额通过订单完成获得，可进行提现申请，后台审核后可到账
实名认证
分为已认证、未认证两种状态（上传姓名、身份证号、身份证正反面照片）后台审核
职业认证
分为已认证、未认证两种状态（上传姓名、职业证编号、执业证照片）后台审核
流程
在获取用户基本信息后进行实名认证、职业认证全部审核通过后才可以派单接单
关于我们
平台的介绍及联系方式。
帮助
使用说明
常见问题
常见问题
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