产品经理面试问题与回答技巧
2021-08-06 11:19:26 5 举报
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产品经理面试问题与回答技巧
作者其他创作
大纲/内容
1、自我介绍
自我介绍
介绍一下自己的姓名,年龄、毕业院校,工作经历。简单的介绍,保持在三分钟以内。
工作经历
主要讲一些你牛逼的工作经历,例如:你加入 XX 公司以后,销售额增加了多少、用户翻了多少倍…
有些人工作经历比较多,3 年跳了好几家公司,建议你合并一下,不然面试官会觉得你这个人没有定力
毕业院校
毕业院校牛逼的肯定要说出来,如果觉得学校不好,不好意思说那就不说吧。
总结
总的原则就是扬长避短,把自己的经历简单介绍下,然后留给面试官发问的时间
2、做过的项目介绍一下
主要想考察你做的项目有哪些,以及你在项目中的贡献
你可以说说你做的项目流程,你在项目中的角色,你的项目周期是多久,你的项目解决了什么问题,你的项目给你们的产品带来那些改变?
例如:用户增加了,留存率提高了多少等。
例如:用户增加了,留存率提高了多少等。
有些面试官可能问一些你做的项目细节问题,你一定要往你熟悉的地方引,不要被他带入坑里去。
3、你觉得产品经理需要具备哪些能力
回答思路
回答的思路基本上是:产品经理都要干什么——所以需要 XXX 的能力——XXX 的经历锻炼/使我具备了这些能力。
如果你没有相应的经历锻炼出来的能力,你就直接把需要的能力告诉他,不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”,他不问你就不说。
如果你没有相应的经历锻炼出来的能力,你就直接把需要的能力告诉他,不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”,他不问你就不说。
必备能力
(1)逻辑能力
产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到,需要严谨的逻辑能力,我通过 XX,锻炼了我这种能力。
(2)沟通能力
因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通,所以需要较强的沟通能力,我通过 XX,锻炼出来这种能力。(你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力)
(3)文档能力
因为产品经理需要经常输出 BPD、MRD、PRD 文档,需要有较强的文档能力,我通过 XX,锻炼出这种能力。
(4)学习能力
因为互联网瞬息万变,产品经理需要不断的去体验,去学习才能不落伍。
同时产品经理需要懂营销,懂技术、懂运营、懂设计,这些知识只有不断地学习才能掌握,所以产品经理需要学习能力,我平时会下一些 APP,看一些书来充实自己。
(你如果说上面的那句话,面试者有可能问你看了那些书,体验了那些APP,如果你没怎么准备,没怎么体验,建议不要说那句话。)
同时产品经理需要懂营销,懂技术、懂运营、懂设计,这些知识只有不断地学习才能掌握,所以产品经理需要学习能力,我平时会下一些 APP,看一些书来充实自己。
(你如果说上面的那句话,面试者有可能问你看了那些书,体验了那些APP,如果你没怎么准备,没怎么体验,建议不要说那句话。)
(5)项目管理能力
因为一个产品需要按时保质保量的上线,需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力,协调各方资源,保证产品按时按质上线。我通过 XX 锻炼出这种能力。
(6)自我管理能力
好的产品经理都不是等待别人分配的,需要主动收集需求,并把它转化成产品需求,需要一个比较强的自我驱动能力,而不是等着别人分配工作,设计、技术的工作都是由产品经理发出的,我通过 XX 锻炼出这种能力。
(7)抗压能力
很多锅需要产品经理背,很多委屈需要产品经理去受。例如:产品上线没有达到预期效果,开评审会的时候你的需求被大家批,这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力,我因为有 XX 经历,所以锻炼出这种能力
4、什么算作成功的产品
禁忌回答
好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI 做得漂亮就是成功的
正确回答
一个好的产品,首先要解决用户的需求,其次是要有黏性,最后要拥有不错的体验。
需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的。
黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。
优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代,好的用户体验就是商机,尤其是你弯道超车的策略之一。
5、产品经理工作有哪些
需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
产品的定义与设计:产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG 跟踪
项目管理:制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报
产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等
6、 你平时的工作流程是什么样子的
收集产品需求(需求池)→ 评审需求→ 竞品分析 → 产品原型设计 → Demo 评审→ UI 评审→ 开发跟踪→上线前的测试 → 产品上线后的 bug 收集 → 对客服的培训,可根据实际情况酌情进行调整。
7、产品需求的来源有哪些
老板提出的战略性需求
产品经理根据产品方向规划需求
推广规划的活动和数据分析出来一些需求
用户访谈提出需求
其他参与者和关注者反馈的需求
产品经理根据产品方向规划需求
推广规划的活动和数据分析出来一些需求
用户访谈提出需求
其他参与者和关注者反馈的需求
8、遇到不可沟通的人怎么办
禁忌回答
很多人会直接回答:“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠,难道面试官不知道不存在这样的人吗?据理力争(都说了不可沟通你还争个屁,是要打架吗?)、找上司来帮忙(什么都找上司你的能力怎么体现?)、说服意见相同者以团队力量来说服(没听过真理掌握在少数人手中么?)。
这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不能说服面试官你就是错的。
这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不能说服面试官你就是错的。
正确回答
“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 ,你可以说我会通过数据分析来证明我的观点,突出“数据分析”!
9、为何想做产品经理
这个问题和“为什么你适合做产品经理?/ 你做产品经理的优势是什么?”是一个相通的问题。
面试官的动机就是:我为什么要录用你做产品经理。
禁忌回答
因为我做不了别的……写不了代码画不了图,只能做产品经理了……
因为我觉得些代码比较累,产品经理只要动动口就行了……
因为产品经理赚钱比较多……
因为我觉得些代码比较累,产品经理只要动动口就行了……
因为产品经理赚钱比较多……
正确回答
首先是表明我喜欢做产品经理,其次表明我有能力做好产品经理。
eg:我属于创作型人格,对于把一个作品从无到有做出来这件事特别着迷。不管是写博客、拍微电影、还是设计一个大家都在使用的产品,都能给我带来巨大的成就感,为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方。(突出给你带来挑战感和成就感,这只是范例,你可以根绝自己情况来表达这个意思)
同时通过 XXX 经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力,抗压能力…这些都是产品经理必备能力,我相信自己适合并且能够做好这个职位!(这里举个例子,每个人根据自己实际情况来)
10、为什么选择我们公司
禁忌回答
不要说想试试,你们公司给钱多这样一些,这样会让人觉得你很功利和意志不坚定。
正确回答
(先把对方的公司吹嘘一番)你们公司在这个行业处于领先地位,产品做的比较好,平台也比较大,有充足的资源来供我发挥。(千万不要说供你学习,公司不是来让你学习的哈,即使你真的是来学习的。)
你们公司的价值观我比较认可,比较人性化,这也是我选择加入的原因(去之前先了解一些别人公司的文化,别说的驴头不对马嘴)
(我加入以后能给你带来什么)我以前也是在类似行业工作,有着丰富的工作经验,我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力。(强调你做过这件事情,并且能把它做好)
11、说一款比较好的 APP,并说好在什么地方
一定要提前准备,提前准备、提前准备。重要事情上说三遍,不然你临时真说不上来,不论从那个角度讲,产品经理都需要经常体验新款 APP。
不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的 APP 大家都在用,你说的好不好别人一眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你,你剩下的就只有尴尬了。
说小众产品的好处:面试官不一定用过,你天南海北侃的时候他只能一脸懵逼(哈哈)
说一款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明(用户体验5 要素),这样会显得你比较专业,别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰,给你增加印象分!
12、有许多需求,你是如何划分优先级的
可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。
13、你未来的职业规划是什么
面试官目的
看你这个人定位清不清晰,能否在公司长久的干下去。所以你千万不要说学点本事,出去创业神马的。
想知道你这个人做事是否有规划,有自己的处事原则。
看你和公司的规划是否一致,如果一致,会有可能把你列为候选人才培养。
想知道你这个人做事是否有规划,有自己的处事原则。
看你和公司的规划是否一致,如果一致,会有可能把你列为候选人才培养。
正确回答
我在三年内会一直留在这里(就算你不留,你也要瞎掰),发展成为高级产品经理,在锻炼自己的同时,也为公司创造价值,带来收益。
14、如何将用户需求转换为产品需求
首先保持二八原则,只有普遍用户的需求,才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要,其他大多数用户都不需要,你就不需要做。
通过现象看本质,收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。
然后结合产品本身衡量需求的性价比,最后综合团队实力,需求急切度确定最终产品需求。
通过现象看本质,收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。
然后结合产品本身衡量需求的性价比,最后综合团队实力,需求急切度确定最终产品需求。
15、离职原因(永恒的难题)
结合要面试的职位特点来说,比如该职位需要喜欢拼搏的人才,就说以前的工作一成不变,过于平淡,想要找一份比较考验能力,比较有挑战性的工作。
参考答案
可以说是为了换一个工作环境,学习新业务;要么就说原来的公司路远,想找个距家近点的;个人创业失败,不想再创业了只能继续求职工作了。
个人在公司已经好多年了,算是一位资深人员,但公司没有给提供一个发展的空间,想寻求突破。
因为和男朋友(或女朋友)是在一个公司的,快结婚了,公司政策不允许。
个人在公司已经好多年了,算是一位资深人员,但公司没有给提供一个发展的空间,想寻求突破。
因为和男朋友(或女朋友)是在一个公司的,快结婚了,公司政策不允许。
打死不能说的答案
因为收入低而离职
因为分配不公平而离职
因为人际关系复杂而离职
因为上司的为人问题而离职
因为分配不公平而离职
因为人际关系复杂而离职
因为上司的为人问题而离职
16、你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?
(先吹嘘一番)公司做的这个业务市场规模很大,很有前景,而且我们公司是做的比较好的,产品体验也不错,尤其 XX 地方,设计的很好,用户体验很棒,但个人认为在一些细节上还有优化的空间,XX 功能如果 XX 做的话会更好一些。
17、我的问题问完了,你还有什么要问的么
面试官不仅考验你答题的能力,还考验你出题的能力,千万不要说我没有要问的,面试官往往通过你问的问题来体现你的态度和专业性,同时弥补你在面试过程中变现不好的地方。
不要问的问题:
工资待遇多少啊,上班时间是什么,有啥福利,(那是和 HRMM 聊的),进去之后有没有人带(把你的企图心暴露无遗)
工资待遇多少啊,上班时间是什么,有啥福利,(那是和 HRMM 聊的),进去之后有没有人带(把你的企图心暴露无遗)
应该问的问题:
我知道我离一个出色的 PM 还有很长的路要走,根绝我刚才的表现,你觉得我还需要提高那一块(体现你的谦虚好学,如果面试官对你评价比较积极,说明你这次面试还是比较成功的,从侧面试探出你的面试成绩。)
关于刚才提到的那个问题,不知道您是怎么认为的?(就自己没有回答好的具体问题,向面试官进行讨教。)
关于产品经理的职业发展道路,不知道您有没有什么好的建议?(将问题上升到职业发展的道路)
我知道我离一个出色的 PM 还有很长的路要走,根绝我刚才的表现,你觉得我还需要提高那一块(体现你的谦虚好学,如果面试官对你评价比较积极,说明你这次面试还是比较成功的,从侧面试探出你的面试成绩。)
关于刚才提到的那个问题,不知道您是怎么认为的?(就自己没有回答好的具体问题,向面试官进行讨教。)
关于产品经理的职业发展道路,不知道您有没有什么好的建议?(将问题上升到职业发展的道路)
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