裂变增长的底层逻辑
2020-03-16 14:01:39 3 举报
AI智能生成
根据3年操盘300多个裂变增长实战项目学习总结的经验,整理出来和大家一起学习
作者其他创作
大纲/内容
社交驱动
群聚效应-密集型
包括自然形成的社交聚集地(社群)、微信、公众号;
IP和用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地-强弱关系。
IP和用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地-强弱关系。
社交利益-易感性
比如物质利益,像红包、实物奖品、分销、抽奖;
比如工作生活资源,像人脉、情报、认知提升等;
比如情感利益,像社交货币,鄙视链、存在感、谈资等。
比如工作生活资源,像人脉、情报、认知提升等;
比如情感利益,像社交货币,鄙视链、存在感、谈资等。
社交身份-匹配性
比如自我社交形象塑造-正向美化(虚荣心);
比如要利他,不能伤害朋友,不能营销性过强;
比如要符合自身的社会圈层,社交身份与现实身份的一致性。
比如要利他,不能伤害朋友,不能营销性过强;
比如要符合自身的社会圈层,社交身份与现实身份的一致性。
效率驱动
触点效率优化
第一层是用户生命周期
第二层是跟情绪相关的用户体验地图
第三层是跟业务属性相关的用户价值成长路径
第四层是业务属性之下的关键用户行为
第五层是行为背后的关键数据指标
每个行为背后的触点场景,以及为了实现更高行为转换率而去设计的营销机会点(抓手)
结构效率优化
如何降低用户的认知门槛-玩法形式
如何提高用户参与和转发意愿-奖励机制
如何提高全流程的顺畅度(降低过程阻力)-路径设置
如何能够在恰当(关键)时间点给用户最强的正反馈刺激-及时反馈
如何利用社交影响-从众影响
信任驱动
5个人性的弱点
懒惰(不想付出),我来帮你做分析、做论证,全程不需要你动脑
贪便宜(贪婪),超值的赠品礼包和先到先得的会员特权,已经为你准备好了
损失规避(患得患失),你现在不行动,就等于损失了xx,如果等到xx时候还不行动,则损失更大
不想承担风险(逃避责任),我帮你做好了所有的可能情况,包您没有后顾之忧
赌性(侥幸心理),试一试,反正我也没什么损失,如果他说的是真的那我不就赚了一笔
信任驱动6要素
前置回报:构建信任的敲门砖
核心需求即卖点:卖点直指核心需求痛点,真的帮助客户解决实际问题
建立信心:包含品牌证言(自证能力)、专家证言(权威)和客户证言(从众)
调动情绪:尽快能激发情绪促使用户调动感性来决策,包括紧迫感、占便宜、后顾之忧
解释原因:用户需要知道你做出所有承诺、利益让步的真实合理的理由是什么。否则,用户会怀疑这里面是圈套和陷阱
好友信任背书:社交网络的传播可以非常便捷的去借用用户的社交身份去为产品、活动做背书,把对好友的信任赋能在产品、活动上。
资源驱动
福利资源:包括物质利益,比如产品福利和赠品福利,还有精神利益
KOL资源:KOL和品牌本身就是一种影响力、一种信任背书,它可以帮你省掉很大的传播成本
渠道资源:包括存量资源和投放资源,借助存量找增量,每个存量用户都是一个社交利益点
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