售后管理-仅退款未发货流程图
2020-04-07 14:48:17 0 举报
客服中台
作者其他创作
大纲/内容
客服中台
N：强制发货
上传数据
N
N：回写失败结果
2.4是否可执行
N：作废失败，回写结果
Y2：点击退款
3.1执行作废
Y：作废成功，回写结果
OMS
Y
2.3分配在线客服
1.3退款关闭
1.1开始
2.2是否可自动处理
淘宝
Y:触发AG退款接口
1.2生成售后单据
2.4人工判断
1.4结束
2.1任务中心
Y1：同步作废
售后管理流程图（仅退款未发货）
收藏
0 条评论
回复 删除
下一页
